摘要：张馨予在点外卖时，发现配送骑手在一个地点停留了很久，订单眼看就要超时。出于关心，她主动拨打了电话询问情况。然而，电话接通后，对方并未发出声音，张馨予这才意识到骑手是一位聋哑人。她没有抱怨或催促，而是立即转为文字沟通，耐心地通过手机指引骑手如何找到她的住处，并详

日前，演员张馨予分享了一次特别的点外卖经历，引发网友对特殊群体外卖员的关注。

张馨予在点外卖时，发现配送骑手在一个地点停留了很久，订单眼看就要超时。出于关心，她主动拨打了电话询问情况。然而，电话接通后，对方并未发出声音，张馨予这才意识到骑手是一位聋哑人。她没有抱怨或催促，而是立即转为文字沟通，耐心地通过手机指引骑手如何找到她的住处，并详细告知如何操作电梯、进入大楼。

在张馨予细致且温暖的文字引导下，外卖最终顺利送达。打开门，张馨予看到了一位年轻的外卖小哥。她深受触动，随后在社交媒体上分享了这段经历。

在分享中，张馨予特别感谢了美团平台为聋哑人士提供了宝贵的就业机会，让他们能够像普通人一样通过辛勤劳动自食其力。她真诚呼吁广大用户，在点外卖时若遇到聋哑骑手，请给予他们更多的耐心和理解。她强调，这些骑手沟通方式虽然特殊，但非常有礼貌，只是完成工作可能需要克服更多困难，例如导航、沟通确认等。

张馨予的分享也引发了网友共鸣。一位网友讲述了自己的经历：她曾让外卖员将餐食放门口不用敲门，但对方却多次敲门，她因此生气地发信息质问“你是听不懂吗？”。事后才得知对方是聋哑人，无法看到手机上的文字备注。得知真相后，这位网友深感愧疚并进行了打赏，但依然懊悔不已。张馨予看到后暖心安慰道：“你是个顶好的人”。

据公开信息，美团平台目前有超过8500名残障骑手在努力奔跑。他们珍惜平台提供的工作机会，付出着同样甚至更多的努力。张馨予的发声，不仅是一次个人经历的分享，更是对社会包容与理解的呼吁。她希望大众能换位思考，对特殊群体的骑手多一些体谅，少一些误解，共同营造更友善的社会环境。她的举动，也赢得了网友“人美心善”的赞誉。

来源：你太谦虚了