摘要：一家超市因玉石定价被网红盯上，创始人直接撂下"不处罚抹黑者就关店"的狠话。胖东来与网红柴怼怼的这场纷争，撕开了流量时代最残酷的商业真相：当流量成为武器，坚持诚信的企业该如何自处？

一家超市因玉石定价被网红盯上，创始人直接撂下"不处罚抹黑者就关店"的狠话。胖东来与网红柴怼怼的这场纷争，撕开了流量时代最残酷的商业真相：当流量成为武器，坚持诚信的企业该如何自处？

事情始于2025年4月初，网红柴怼怼在直播间直指胖东来玉石销售存在"低成本高售价"问题，甚至声称3万元的产品品质不如同业3千元货品。面对质疑，胖东来没有含糊，直接甩出2025年一季度2190万元的玉石销售数据，证明毛利率仅20%，还公开了和田玉定价标准：1 - 10万元产品毛利率20%，10 - 20万元产品毛利率15%，并承诺接受任何第三方检测，假一赔十。

但这并未让柴怼怼罢手。胖东来以商业诋毁和名誉权侵权起诉对方，索赔500万元，案件4月25日正式立案。柴怼怼不仅称没收到起诉书，还反过来威胁要公开胖东来供应链和税务信息，甚至扬言要在门店对面开玉石店。事件持续发酵，柴怼怼账号被平台封禁一个月，却被发现用小号继续直播。胖东来创始人于东来干脆清空社交账号，只留下一句"欢迎调查"，态度强硬地表示若恶意抹黑者不受罚，就关闭企业。

这场风波背后，是流量经济下的畸形生态。柴怼怼作为拥有28万粉丝的玉石博主，深谙用"暴利""假货"等敏感词制造对立的套路。数据显示，他近90天直播带货额在50万 - 75万元之间，一款19800元的和田玉手镯卖得火热。可有趣的是，他直播间的商品价格比胖东来还高，被网友质疑"双标"。这种打着打假旗号实则为带货铺路的操作，在流量时代并不少见。

平台的态度也耐人寻味。虽然封禁了柴怼怼的账号，却没能阻止他用小号继续直播，暴露出平台在流量利益和规则执行间的摇摆。律师指出，若网红言论缺乏证据支撑，可能构成不正当竞争甚至商业诋毁罪。更讽刺的是，事件还带火了一家叫"胖都来"的商场，靠谐音梗轻松蹭上热度，可见为了流量无底线的商家大有人在。

反观胖东来，用实际行动诠释了什么叫"身正不怕影子斜"。这家从1995年糖烟酒小店起家的企业，30年来坚持"用真品换真心"。他们敢公开供应链、定价流程这些商业机密，连珠宝售后都承诺权威机构鉴定后可退货。为了保证品质，胖东来连豆芽都自己用中央厨房生产，卫生间清洁标准写满263页手册。面对恶意诋毁，他们选择走法律途径维权，还推动案件公开审理，正如于东来说的："商业向善，就要把企业晒在阳光下。"

这场纷争给所有企业和平台都敲响了警钟。流量时代，企业需要更重视法务能力建设，遇到恶意抹黑及时用法律武器保护自己；平台则要完善规则，避免"边查边播"的漏洞。对消费者来说，也要学会理性看待网红的"打假"言论，别被情绪带偏。商业竞争的本质，终究还是要回归产品和服务的品质，就像胖东来用30年积累的口碑，才是抵御恶意攻击最坚实的盾牌。当流量的泡沫退去，真正留下来的，一定是那些用心经营的企业。

来源：棋布星陈