摘要:曾经坐拥亿级粉丝、直播带货一骑绝尘的“疯狂小杨哥”,在沉寂180多天后,似乎是迎来了复出的可能性。根据钱江晚报的报道,合肥市联合调查组通报称,三只羊公司已完成整改,符合恢复经营条件。
曾经坐拥亿级粉丝、直播带货一骑绝尘的“疯狂小杨哥”,在沉寂180多天后,似乎是迎来了复出的可能性。根据钱江晚报的报道,合肥市联合调查组通报称,三只羊公司已完成整改,符合恢复经营条件。
其实这件包括两层意思,公司重新开业以及小杨哥复播。从被央视3·15点名,到因虚假宣传和产品质量问题被重罚近1亿元,再到如今整改合格、等待复出,这不仅是一个头部主播的跌宕起伏,更是这个时代直播电商行业乱象的缩影。罚款、赔偿、停业整顿,这一系列“惩戒”足够修复消费者的信任吗?是行业会因此变得更加规范,还是只是又一次“交钱了事”? 累计近1亿元的代价,是否足以换来一次重生的机会?
在2024年的风波中,三只羊涉及到“香港美诚月饼”问题、“澳洲谷饲牛肉卷”问题,再加上之前“槽头肉梅菜扣肉”事件、“真假茅台”风波,可谓是黑历史加身。到现在为止,停播了180多天,我们知道直播电商行业的更新速度极快,头部主播的流量转化能力往往决定着他们的商业价值。停播180多天,市场格局早已发生变化,新主播层出不穷,消费者的注意力也不断转移。即便三只羊公司重新开始运营,要想恢复往日辉煌,也是有难度极大。消费者信任是一种无形资产,一旦破裂,很难完全修复。特别是在食品安全问题上,观众的容忍度极低。短视频和直播行业极具迭代性,顶流主播一旦跌落,难以回到巅峰状态。而且现在平台对主播的合规要求愈发严格,尤其是在食品安全、虚假宣传等领域,平台更倾向于扶持合规的主播和商家。如果三只羊公司得不到流量扶持,那肯定很难。
更值得深思的问题是,直播行业的监管是否足够严格?近年来,直播电商乱象频发,虚假宣传、货不对板、售后服务缺失。不少头部主播在东窗事发后,高额罚款肯定是得缴的,然后后呢,大部分是继续经营。这种“交钱了事”的模式,真的能规范行业吗?仅靠罚款肯定是不能形成足够的震慑力,特别是在年营收动辄上百亿的大主播、大公司面前,几千万的罚款并不会真正影响它们的生意。除了经济处罚,是否应当引入更严格的禁播、行业黑名单等措施,让违规企业承担更大的责任?直播平台作为流量分发方,事前做好审核和监督机制应该非常完善才,不要老是在事后罚钱了事。
现在我们的“退一赔三”制度在一定程度上保护了消费者权益,但营销手段是花样百出的,我们的监管措施是不是应该再透明一些?比如,强制要求直播带货提供产品真实信息溯源,让消费者能更直观地验证商品的真实情况。很多人说,这是一场价值上亿的信任手术,那么它能完全缝合信任的裂痕吗?从合规角度看,既然三只羊公司已经接受惩罚、完成整改,它确实有权利继续经营。但从行业健康发展的角度看,监管不能仅仅停留在“以罚代管”的层面,而应建立更严密的市场机制,避免让行业陷入“罚款—整改—复出—再违规”的恶性循环。信任的修复,远比金钱的赔偿更难。对于消费者而言,决定是否再次支持一位曾经“翻车”的主播,最终还是要看他是否真正学会敬畏市场、尊重消费者。
来源:照理财经