摘要：6月中旬，歌手黄子韬创办的"朵薇"品牌卫生巾遭遇产品质量质疑。一名消费者在使用该品牌卫生巾时发现产品表面存在黑色异物，随后联系品牌客服寻求解释。尽管品牌方提供了检验合格报告，但消费者对报告的时效性提出质疑，认为4月份的检验报告无法解释当前产品中出现的异物问题。

6月中旬，歌手黄子韬创办的"朵薇"品牌卫生巾遭遇产品质量质疑。一名消费者在使用该品牌卫生巾时发现产品表面存在黑色异物，随后联系品牌客服寻求解释。尽管品牌方提供了检验合格报告，但消费者对报告的时效性提出质疑，认为4月份的检验报告无法解释当前产品中出现的异物问题。目前，朵薇品牌方面表示已收到消费者退回的产品样本，正在对相关情况进行跟进处理。

消费者发现产品异物引发关注

该消费者在社交媒体平台发帖详述了使用朵薇卫生巾的经历。帖文显示，在使用过程中，消费者注意到卫生巾表面存在明显的黑色异物。为了准确记录问题，消费者对异物进行了近距离拍摄，照片清晰显示卫生巾表面有两处细小的黑点状物质。

发现异物后，消费者立即通过官方渠道联系了朵薇品牌的客服部门，希望了解异物的具体成分和产生原因。客服人员在接到投诉后，要求消费者将有问题的产品寄回进行进一步检验。消费者按照要求完成了产品退回流程，期待能够获得详细的解释说明。

在等待处理结果的过程中，消费者选择公开此事，希望通过网络平台的曝光来推动问题的解决。该帖文一经发布，迅速引起了网友们的关注和讨论，不少消费者表示对个人护理用品的质量安全问题十分关切。

品牌方检验报告遭消费者质疑

面对消费者的质疑，朵薇品牌客服提供了产品检验合格报告作为回应。然而，这份检验报告的出具时间为4月份，与消费者发现问题的时间存在明显时间差。消费者认为，时隔数月的检验报告无法有效说明当前批次产品的质量状况。

消费者在帖文中明确表达了自己的困惑，强调想要了解卫生巾中黑色异物的具体性质和来源。对于品牌方提供的4月份检验报告，消费者质疑其参考价值，认为不同批次的产品可能存在质量差异，历史检验数据无法代表当前产品的实际情况。

这一质疑引发了外界对于个人护理用品质量控制体系的关注。消费者普遍认为，品牌方应当针对具体的问题产品进行专项检验，而非简单提供此前的合格报告。产品质量问题的处理应当具备针对性和时效性，确保消费者的合理诉求得到妥善解决。

品牌方启动跟进处理程序

工作人员表示，公司对此次质量投诉事件高度重视，目前正在按照标准程序对相关情况进行跟进处理。

据了解，朵薇品牌方面已经将消费者反映的问题产品送至专业检验机构，准备进行详细的成分分析和质量检测。品牌方承诺将根据检验结果，向消费者提供详细的说明和解释，确保问题得到透明、公正的处理。

朵薇品牌作为黄子韬创办的个人护理用品品牌，此次质量争议事件对其品牌形象和市场信誉构成一定影响。品牌方工作人员强调，公司将严格按照相关质量标准和消费者权益保护要求，妥善处理此次投诉事件，并进一步完善产品质量控制体系，防止类似问题再次发生。

来源：金融界