摘要：近期，黄子韬创办的“朵薇”品牌卫生巾引发消费争议。6月中旬，一名消费者发帖称，使用“朵薇”卫生巾时发现黑色异物，联系客服后，被告知检验结果为合格，该消费者已将产品寄回。

#6月发文冲刺#

文/星推荐【黄子韬卫生巾翻车？品牌方回应有异物正跟进处理】

近期，黄子韬创办的“朵薇”品牌卫生巾引发消费争议。6月中旬，一名消费者发帖称，使用“朵薇”卫生巾时发现黑色异物，联系客服后，被告知检验结果为合格，该消费者已将产品寄回。

消费者反映，“朵薇”客服以4月份的合格报告回应6月送检产品，其想知晓黑色异物具体是什么。

6月16日，“朵薇”品牌相关工作人员表示，已收到消费者邮寄回的卫生巾，正跟进处理该情况 。

6月17日，黄子韬方进一步回应：关于“黑点问题”其主要原因为无纺布生产过程中，部分突出纤维受热碳化，将会极小概率出现黑点或黑色丝状物，并非有害物质，可以放心使用。同时，行业里对此类黑点的控制标准为 0.5mm 左右，朵薇视觉检测的控制标准为 0.3mm 左右，更小的黑点将难以被机器识别剔除。

黄子韬表示“问心无愧”，强调产品符合国家标准，并欢迎消费者和媒体参观工厂、线上监督生产线。品牌方承诺对反馈问题的消费者直接补发新品，同时升级快递包装以减少运输破损。

此前，黄子韬曾谈及“朵薇”卫生巾，称“那些赚卫生巾黑心钱的人真的太恶心了”，还提到妻子徐艺洋试过3 - 4款，虽不能保证产品完全无瑕疵，但绝对干净安全。

关于使用体验，有网友表示：“我这几天就在用他这个卫生巾，我感觉还挺好用的，而且现在夏天时间久了也没有像之前用的卫生巾会闷出很大的难闻的气味，稍微会有一点点，而且吸附能力还蛮好的，我还剪开开了里面像水宝宝一样的那种吸水的透明的。”

黄子韬回应卫生巾问题，他已经坦然承认有黑点，然后告诉公众，黑点是什么，很安全。小于0.3毫米 机器可能识别不出来，但不是有害物质，是无纺布。仔细读一下就知道了，难不成消费者最在意的不是安全问题吗？已经回答了很安全，不知道还要什么？还是说其实你们要的不是安全问题而是其他。

黄子韬方回应卫生间问题，网友表示“支持相信黄子韬，每一家卫生巾在制作过程种有的都会出现黑点，希望大家擦亮眼睛，按自己的身体情况购买。”

黄子韬方的回应，展现了其积极处理问题的态度，但品牌后续若想持续赢得市场信任，需以更严谨的态度回应消费者关切，将“透明化”从口号转化为实际执行力。 ​

来源：娱乐全开麦一点号