摘要:自年初到现在的几个月里,胖东来一直遭受着别有用心之人的“碰瓷”,企业声誉遭受严峻的挑战。
老话常说,不要欺负老实人,不然后悔都来不及。
自年初到现在的几个月里,胖东来一直遭受着别有用心之人的“碰瓷”,企业声誉遭受严峻的挑战。
这些人的恶行也让于东来伤透了心,逼得他都在考虑要关闭胖东来,情况几近失控。
而如今胖东来终于爆发了,一夜之间曝光了39家冒名顶替的假直播间,断了他们的“碰瓷”套路。
但可恶的是,有些人仍在顶风直播无视胖东来的曝光辟谣,简直嚣张至极。
胖东来超市
胖东来作为在全国都享有“良心”的企业,近些年可一直是有些人专门碰瓷的对象。
之前还都是同行之间的相互拉踩,而在今年,连一个网红都想在胖东来身上蹭一脚。
今年年初,百万粉丝网红“两个小段”发布视频,声称在胖东来购买的红色内裤掉色导致皮肤过敏,并指责商家处理态度不佳。
网红哭诉
事件迅速发酵,胖东来立即成立专项调查组,下架相关产品,并最终发布了一份长达53页的调查报告。
检测结果显示,涉事内裤经三家权威机构检验均为合格产品。
按照胖东来的《客诉处理标准》,公司仍向顾客发放500元的投诉奖,并承担其医疗费用。
“投诉奖”说成是“封口费”
但这位网红却依依不饶,还将“投诉奖”说成是“封口费”,不戴脑子的发言给胖东来带来了极大的舆论风险。
而这边的风波尚未平息,4月5日,抖音玉石博主“柴怼怼”又公开指控胖东来“以低成本玉石高价销售牟取暴利”,声称“几百元的玉石卖到几千甚至数万元”。
柴怼怼直播截图
面对这毫无根据的质疑,胖东来迅速反击,公布2025年一季度和田玉销售额仅占总营收的0.34%,毛利率20%,并开放第三方检测渠道。
4月25日,胖东来以“商业诋毁、侵犯名誉权”为由正式起诉“柴怼怼”,索赔不低于500万元。
面对外界铺天盖地的恶意,最激烈的反应出现在了创始人于东来身上。
于东来哭泣
5月2日,他在抖音连续发文,称若柴怼怼未受法律惩处,将“关闭或离开胖东来”,随后清空账号内容设为私密。
之后再次公开账号后,于东来痛批高层团队“不会捍卫正气”,面对恶意攻击只会忍气吞声。这番言论暴露了企业在应对网络暴力时的无奈与愤怒。
于东来发文
但老实人也有反抗的时候,如今胖东来展开新动作,开启自己的反抗之战。
当公众还在消化玉石风波时,胖东来又遭遇新一轮侵权浪潮。
6月7日晚,胖东来发布侵权处理公示,宣布已检索并取证网络平台商标侵权店铺14家,不正当竞争店铺1080家。
胖东来发文
次日晚上,公司专门针对直播间侵权行为发布“曝光台”公告,一次性点名39家假冒直播间。
6月8日晚,河南零售企业胖东来在官方社交平台发布“侵权行为曝光台”公告,一举曝光39家冒用其名义的抖音直播间。
虚假店铺直播
这些直播间打着“胖冬来线上开通了,比山某姆品质更好”“胖冬来618补贴专场”等旗号,利用抠图技术伪造商场背景,主播站在循环播放的胖东来超市画面中,以统一的话术推销商品。
这些直播间采用高度一致的造假手法,背景循环播放预先录制的胖东来商场内部场景,主播则通过抠图技术将自己的人像置于前景,制造出在实体店直播的假象。
侵权直播间
更令人惊讶的是,这些账号在直播间装修风格、背景板设计、主播话术甚至字体颜色等细节上表现出惊人的相似性。
业内人士分析,这些账号很可能是批量操作的产物,背后可能存在专业团队运作。
其主要目的就是通过“碰瓷”胖东来快速吸引流量,销售与胖东来自营商品无关的产品,实现短期变现。
侵权反击
法律专家指出,这些行为至少涉嫌三重违法,一是未经授权使用商标构成侵权,再有是虚假宣传“线上开通”“618补贴”欺骗消费者,最后则是若商品质量有问题,还会损害胖东来的品牌声誉。
胖东来表示,已对39家直播间进行录屏取证,并向平台及市场监管部门投诉。
同时胖东来公司提醒消费者注意甄别,避免权益受损。
侵权行为曝光
如今的互联网时代,流量变现是成为最赚钱的方式之一。
可胖东来主营的是线下门店,这些人为何还是逮着不放?
截至6月2日,2025年胖东来销售额已达101.76亿元,其中超市业态贡献约55.66亿元。巨大的商业成功,带来了难以避免的“流量原罪”。
胖东来
在自媒体生态中,“骂胖东来=赚钱”已成为部分投机者的致富经。
柴怼怼在指控胖东来前的90天内,直播间销售超过了50万,几乎每场都能达5万以上的销售额。
通过“碰瓷”头部企业获取关注,成为自媒体时代的典型策略。
职业打假人也盯上了胖东来。今年2月,一名於姓职业打假人分三次购买超万元干海参,声称检测到“水溶性糖超标”要求赔偿。
碰瓷胖东来
此前他曾多次被曝专门打假海参,甚至有商家质疑其送检样品被“掉包”。
而胖东来这次通过调查,於某果然进行了掉包,所以他的行为并不是正义,而是赤裸裸的碰瓷。
这么多人热衷于碰瓷胖东来,更深层的原因是其独特的品牌价值。
胖东来商场服务
当多数商超还在价格战中挣扎时,胖东来已将品牌本身打造成渠道。
凌晨四点顾客冒雪排队买茶叶的场景,生动诠释了“出自胖东来=值得信赖”的消费者心理。
于东来发文开始反击
面对持续不断的侵权,胖东来还在6月8日同步发布了关于“人格尊严”的维权声明。
其中最具震撼力的是,员工遭受辱骂等精神伤害可获1-10万元补偿,若遭殴打、猥亵等身体伤害,补偿10万元起步。
维护员工
同时公司承诺将加大对网络侵权行为的监测取证,坚决追究恶意侵权者的民事或刑事责任。
从年初的“红内裤事件”到如今的假直播间泛滥,这家销售额突破百亿的企业正在经历品牌神话的代价,而它的反击,或许能为行业提供一种应对“碰瓷”乱象的新思路。
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信息来源:大河报 2025-06-09 胖东来曝光39家假直播间!记者调查:部分账号仍在顶风直播,风格高度一致
抖音 胖东来于东来
来源:江语迟