摘要：多天傍晚，淘宝、抖音电商、拼多多、快手、京东等电商平台集体更新售后规则，备受争议的仅退款迎来新一轮的调整优化。目前各平台正对修订后的方案公开征求意见。

买家申请仅退款，待卖家处理。

范嫣然，长江云新闻主播。

多天傍晚，淘宝、抖音电商、拼多多、快手、京东等电商平台集体更新售后规则，备受争议的仅退款迎来新一轮的调整优化。目前各平台正对修订后的方案公开征求意见。

仅退款指的是消费者无需退货即可直接获得退款。二零二一年仅退款由拼多多引入国内电商平台，二零二三年底至二零二四年初，淘宝、抖音、京东、快手纷纷加入仅退款阵营。但这项售后服务机制在实践中被滥用，众多商家反映利益受损。

监管近期一对仅退款作为电商治理的对象，二零二四年十一月市场监管总局约谈六家电商平台，通报其仅退款规则，挤压商家的生存空间，助长低至低价竞争的风气等问题。并从优化协议规则、提升规则透明度、保障商家自主经营权等方面提出整改要求。

来源：幸福星空2h