摘要:刚过完年的时候,胖东来“红内裤”的事件就在网上闹的沸沸扬扬,而这件事情背后的博主两个小段,更是被扒出了不少的“内幕”。
这次真是踢到铁板了!
刚过完年的时候,胖东来“红内裤”的事件就在网上闹的沸沸扬扬,而这件事情背后的博主两个小段,更是被扒出了不少的“内幕”。
本以为这件事情到这里就结束了,可实际上,到5月28日,才算是彻底迎来了“大结局”。
博主“两个小段”,在网上有着上百万的粉丝,而她平时也经常会在账号上分享一些生活日常。
今年2月份,她发布了自己在胖东来购物,结果过敏的视频,在网上引起了“轩然大波”。
根据小段所说,她今年本命年,朋友去胖东来给她买了红内裤,这种贴身的物品,买回去之后,她也用水进行清洗了。
在过年第一天,她穿着这条新的红内裤,结果却过敏了!
当时在买了新内裤回家洗的时候,小段就拍了照片,发现洗出来的水颜色特别红,大概意思就是想要表达出来内裤掉色不正常。
可接下来,很离谱的是,在出现过敏情况之后,小段并不是及时前往医院看病,反而是想办法联系了胖东来,想要一个说法。
因为事情发生的时候,刚好是过年期间,胖东来也处于放假阶段,他们在收到问题的反馈之后,也明确表示了等到年后开工是会解决这个问题的。
试想一下,要是真的过敏非常严重,或者是难受的话,是不是就应该前往医院就医,不管检不检查,最起码让医生开点药。
过敏这件事情,说小可小,说大也大,要是严重的话,还真有可能有危险。
但反观小段的做法,也是很不让人理解的,她就真的等到胖东来开工,然后联系了胖东来的员工,带她一起去医院检查。
但是在这个过程中,她却觉得胖东来的员工处理问题的方式不对,让她感觉非常生气,更是感觉自己没有被尊重。
比如说,对方说好了要带她去医院检查,因为人家没打车,而是走路前去,小段觉得对方个的态度有问题。
而对方派去处理问题的人,也让小段感到不满。
在她看来,这种事情最起码应该派个主管,可是对方却派了一个即将升主管的人前去,这件事情,也被她在网上吐槽了。
看病期间,各种事情堆积在一起,全部都让小段心生不满,回去之后,她便将这件事情的经过全部录了下来发到了网上。
要知道,胖东来的口碑,一向都是非常好的,要是在这里买的东西有问题,胖东来也是会进行相应的赔偿的。
然而这件事情被爆出来之后,其实也对胖东来的声誉影响是非常大的。
在小段有声有色的吐槽下,有部分网友其实是相信了小段的话,开始怀疑胖东来东西的质量,以及处理问题的方式,可是也有的网友是非常相信胖东来的。
随着事情热度的增加,这件事情的反转又出现了。
有网友扒出了小段过往所发的视频,结果发现,她其实就是过敏体质。
在她之前的视频中,动辄就是对这过敏,对那过敏的,比如说做了个皮试过敏,对麻药过敏,有时候过敏还得去打两天针才能缓解。
这其实也给人们透露出了一个消息:她的过敏,应该不完全的因为胖东来的产品质量有问题。
对于此事,胖东来也没有选择“忍气吞声”,而是直接在网上发布了53页的调查报告。
信息来源:鲁中晨报
在这份报告中,明确显示了,经过多家检测机构的检测结果来看,小段购买的胖东来内裤品牌,全部都认定为是“合格商品”。
也就是说,产品的质量是没有问题的,至于小段明里暗里说内裤洗了掉色严重,或许她想传达出来的意思,就是胖东来选择的产品质量是有问题的。
至于小段所谓的工作人员态度不好,或者是处理方式不对,胖东来也对此事进行了回应,涉及此事的六名员工,全部都受到了不同程度的处罚。
不仅如此,胖东来还按照客诉处理标准,给予消费者发放500元的投诉奖,并且还会跟踪顾客健康状况,承担相应的医疗费用。
但是,对于此事,胖东来并没有打算就此结束。
小段作为自媒体从业者,她应该了解舆论的利弊,却仍在没有任何证据,或者是没有核实相关情况的前提下,在网上发布了诋毁胖东来的视频,这也会对胖东来造成很大的影响。
胖东来也明确表示,这件事情引起的舆论,已经给社会、厂商以及胖东来都带来了很大的负面影响,更是超出了胖东来内部解决的范畴,所以说,他们将会通过法律途径解决这件事情。
而在5月28日,关于红内裤事件,在许昌市魏都区人民法院依法公开开庭审理。
根据法院的审查来看,小段在反应了这件事情之后,胖东来的员工、班长、主管、客服先后就此事和小段进行沟通协商,以及陪诊就医。
而医院的检测结果则显示,小段本身是患有皮炎、皮疹的,当时检查的费用也是胖东来支付的。
在看完医生之后,胖东来主管也给予了她500元的建议奖,不过当时小段并没有接。
事发之后,胖东来及时下架了相关产品并且送去检查,然而小段却将此事发布到网上,甚至作出了贬损性的评价。
法院对此事也明确表示,民事主体是享有名誉权的,任何组织和个人,都不得以侮辱诽谤的方式侵害他人名誉权,而小段的所作所为,其实就是在侵犯胖东来的名誉权。
最重要的是,她根本没有核实她的过敏,到底是产品的问题,还是本身皮炎所导致的,反而直接把事情归咎于胖东来产品上。
最终,小段被判处赔偿40万,并且要发布宣读书面道歉信的视频,发布之后,30天之内是不能删除的。
这样的结果,只能说是搬起石头砸了自己的脚,最终只能自食恶果。
有网友表示,胖东来好样的,从来不怕事,但是也不躲事,支持胖东来,造谣者可恶。
博主两个小段的事情,其实也说明了一件事情,网络不是法外之地,造谣更是需要为此付出相应的代价的。
来源:蓝鲸科普局