摘要：但俗话说得好，人红不能狂，要不然必遭到反噬，这一次裤头姐“碰瓷”胖东来的回旋镖，如今正中自己眉心......

文 | 论芸轩

编辑 |论芸轩

明明是一件小小的内裤掉色事件，非得闹得人尽皆知，更是利用自己在互联网近百万的粉丝，来博人眼球。

但俗话说得好，人红不能狂，要不然必遭到反噬，这一次裤头姐“碰瓷”胖东来的回旋镖，如今正中自己眉心......

这事还得从大年初一说起，那天一个叫“两个小段”的博主在短视频平台上发了条视频，说自己买的红裤头穿着穿着就过敏了。

这下可好，过年的喜庆劲一下子就没了，接下来这个博主就开始在互联网上哭天抹泪，声声质问胖东来。

只见视频里面的这位博主，开头就对胖东来可是一通猛批，说人家不作为，敷衍了事，反正就是各种不满意。

当这个视频一经发出之后直接爆火全网，播放量蹭蹭往上涨，转眼就破了1200万，网友们看了也是义愤填膺，纷纷转发评论。

一时间胖东来就这么被推上了热搜，舆论压力可想而知，毕竟胖东来一直都是百姓中的良心企业。

不过话说回来，单从这件事情上我们分析，那咱就得从两面看，一方面消费者遇到问题肯定要维权，这没错。

但另一方面，咱们在网上发声的时候，也得讲究个分寸，毕竟网络虽然虚拟，但影响可是实打实的。

你看这位博主，一下子就把胖东来推到了风口浪尖，如果她选择冷静的跟商家好好沟通，没准事情就不会闹这么大。

但是这位博主选择了直接在网上发声，这就有点儿像是拿着喇叭在大街上喊，影响可就大了去了。

可谁曾想网友并不买单，开始为胖东来说话，更是扒出了她的一些黑料，还直接曝光了她真实目的。

从当下这个大环境来看，短视频和自媒体都非常发达，谁都想着制造话题来博取流量，而这位博主也亦是如此。

但胖东来可不是善茬，他们可没打算就这么被人踩在脚下，接下来发生的事，可真是让人大开眼界...

相信很多去过胖东来这个商场的都知道，虽然东西是贵了点，但品质和服务是真的好，老板对员工更是好。

当胖东来售后接到这个博主的投诉之后，就立即登记了所有的信息进行排查，还安排了员工陪同她去看病。

为了让客户满意，胖东来还主动垫付了医药费，医院那边最后也给出了诊断报告，里面的结果竟然是皮炎。

这下可有意思了，到底是裤头的问题，还是别的原因，可说不清楚了，但这位博主之前所发出的视频可是导致胖东来名誉受损。

当这个结果曝光之后，瞬间就闹得沸沸扬扬，博主两小段也沦为的众矢之中，而她的过敏史也直接被扒了出来。

除此之外，胖东来也没打算就这么算了，他们先是把全系列的商品都下架了，又一口气花了14万块钱，就为了给这批裤头做检测。

到了2月14日，也就是情人节那天，胖东来可没工夫谈情说爱，他们直接放出了一份53页的检测报告。

这报告可不是随便找个地方做的，他们找了三家全国知名的检测机构，还让厂家自己也做了检测。

结果显示所有的检测结果都显示，这批裤头完全合格，原本被推上风口浪尖的胖东来，一下子就洗清了嫌疑。

本来是“裤头姐”要告胖东来，结果现在倒好，胖东来反倒是把自己洗白了，这可真是，一个巴掌拍不响。

不过话说回来，胖东来这波操作确实高明，他们不是喊冤，而是实打实地拿出了证据，这才是负责任的企业该有的样子。

但这事还没完，既然胖东来已经证明了自己的清白，那“裤头姐”也改为了自己的行为，而付出代价。

5月28日，许昌市魏都区人民法院可是热闹非凡，当庭就给这出“裤头戏”画上了句号，她“碰瓷”胖东来的回旋镖，如今正中自己眉心。

根据最后的判决结果显示，这个“两个小段”要赔偿胖东来40万元，还要求她在自己的账号上公开道歉，而且得道歉一个月！

更绝的是，这个道歉视频还不能删除，这下可好，“裤头姐”的粉丝们每天登录账号，看到的就是这个道歉视频，想想都觉得尴尬。

法院这波操作可真是厉害，他们不光是判决赔偿，还特意强调了自媒体人应该知道自己发声的分量，发布信息要谨慎。

这话说的我觉得可太有道理了，现在几乎人人都是自媒体，随手发个朋友圈、发个视频，那都是在发声。

但这个声音有多大的影响，咱们可得掂量掂量，而这次的判决法院可是把话说得明明白白，明确指出“两个小段”未经核实就发布不实信息。

这话听着简单，但是细想想，可真是一语中的，现在网上信息那么多，估计没人保证每条都是真的。

尤其是这个“裤头姐”作为一个粉丝数量高达百万的网红，更该明白网上信息传播有多快、多广、多互动，也应该想到，发布没核实的视频可能会给别人带来麻烦。

可在胖东来积极处理投诉的时候，段某根本也没去确认自己的皮炎，是不是真的因为他们的裤头引起的，就直接在网上发了视频。

这么做完全是罔顾事实真相，而这条视频的发出也给胖东来造成了不少麻烦，这两者之间是有法律上的因果关系的。

所以最后法院认定，段某这么做侵犯了胖东来的名誉权，还有就是段某错得有多严重，她认不认错，这事儿闹得有多大，影响有多广。

再加上胖东来为了这事儿下架商品、送检产品花了不少钱，维权也花了不少钱，综合考虑这些因素，法院最后决定，段某得赔胖东来40万块钱。

可以说这次胖东来可算是维权成功了，不光挽回了名誉，还拿到了经济赔偿，而这波操作可以说是教科书级别的。

从一开始的积极应对，到后来的全面检测，再到最后的法律维权，每一步都走得稳稳当当的，这种企业，你说谁不想支持一下呢？

来源：论芸轩