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在当今,“塌房”事件早不是新鲜事,大多如昙花一现。
就像那些曾霸屏热搜、粉丝千万的顶流明星,一旦因丑闻“塌房”,终究消失得无影无踪。
然而,胖东来却是个特例。它多次面临“塌房”危机却屹立不倒。
近日有消息透露,胖东来虽躲过“塌房”大劫。
但令人揪心的状况仍在不断上演,甚至让高管都一度哽咽,这背后究竟有何隐情?
众所周知,胖东来以其优秀服务品质,在众多消费者心中宛如“白月光”般的存在。
然而,胖东来知名度持续攀升之际,一些意想不到的风波也纷至沓来。
先是“裤头姐”红内裤事件让胖东来被推至风口浪尖。
接着,网红“柴怼怼”对胖东来的玉石销售业务提出质疑并加以诋毁。
不过,面对“柴怼怼”突如其来的质疑,于东来没有选择沉默以对。
他连续发布多条抖音视频予以回应,宣称若“柴怼怼”肆意污蔑的行为未受惩处,自己将主动关闭胖东来。
随后,他做出了出人意料之举。
他关掉胖东来官网,还说善良竟艰难,远超出他的想象。
可是,事情究竟如何,是否真的如柴怼怼所说?
今年3月底,玉石赛道网红“柴怼怼”发布了控诉胖东来以低成本玉石牟取暴利的视频,还断言消费者都是在交“智商税”。
此言论于网络之上蔓延开来,众多网友热议纷纷。
为有力自证清白,胖东来毅然将2025年第一季度玉石销售数据向社会公众予以公布。
数据显示,玉石销售的毛利率仅为20%,这一数据与行业均值相较,差距悬殊,远低于行业平均水平。
不过,“柴怼怼”并未就此罢休,双方各执一词。
但我们都知道,真金不怕火炼,真相终会水落石出。
为了给消费者一个交代,许昌市场监管部门及时介入,对胖东来进行了全面的检查。
经调查,他们发现和田玉商品销售的平均毛利率低于20%,并且全都依规明码标价。
最终,许昌市场监管部门用调查结果打了那些造谣者的脸,也让一直支持胖东来的粉丝松了口气。
针对外界层出不穷的造谣风波,胖东来没有坐以待毙。
早在今年2月,胖东来就曾做出未雨绸缪的举动。
那便是面向社会公开征集“维权处理专业团队/个人”。
在征集信息中,胖东来明确表示,希望能够找到专业的力量来维护企业的合法权益。
对于入选的团队或个人,胖东来给出了优厚的报酬,承诺奖励不低于50万。
但是,即便胖东来做的再好,还是会引得争议不断。
尽管胖东来早已证明了自身清白,但舆论风波的后续影响并没有结束。
“柴怼怼”及其相关人员依旧无视事实,在各大网络平台上持续对胖东来进行诋毁和谩骂。
此前令人担忧的纷争,依旧在延续。
在胖东来抖音官方账号发布的众多视频中,这一点也不难发觉。
视频里,胖东来超市总经理申红丽情绪颇为激动,甚至想要哽咽。
她透露,“柴怼怼”事件已持续一个半月之久,这使胖东来全体上下都备感委屈。
毕竟胖东来向来公开透明,它并非只为自身发声,更是要为所有善良、有爱的人抗争。
然而,就在胖东来高管集体针对“柴怼怼”事件发声回应的当晚,于东来发布了一则视频,其内容着实令人震惊。
他在文中表示,自己一手培育的团队只会向善,却不懂得捍卫正气,这是他与胖东来数十年心血的可悲之处。
在他看来,面对“柴怼怼”的恶意诋毁,团队虽然一直在积极回应,但在捍卫企业正义上,却做得远远不够。
此外,竟然还有人认为胖东来对员工的处理过于严厉。
去年,有员工被曝光在烹制员工餐时,直接以筷子尝面,且未清洗筷子便继续搅拌。
此行为曝光后得到了大家的广泛关注。
食品安全一直是消费者最关心的问题,对于“服务天花板”的胖东来来说,这无疑是一记沉重的打击。
胖东来对这一事件予以高度重视,旋即展开调查。
确认情况属实后,胖东来果断发声,称该行为存在严重的食品安全隐患,并决定拟开除当事员工。
这一处理结果虽然得到了一些人的认可,但也有部分人对此提出质疑,认为胖东来的处理过于严厉。
但胖东来认为只有通过严肃的处理,才能确保消费者的权益。
除了“柴怼怼”事件和食品安全事件,胖东来还面临着经济学家的质疑。
前段时间,有博主发文宣称:“胖东来乃是一家缺乏核心竞争力的企业,只能靠流量花样来谋求生计。”
这一言论引得不少人群起而攻之。
网友认为胖东来在服务细节、员工关怀等方面的努力,是实实在在的,并非仅仅依靠流量。
不过,胖东来过往的实际行动早已证明网友所言非虚。
“胖东来专营店”账号发布消息称,胖东来已无偿帮扶多家企业。
于东来表示,若不推行帮扶举措,胖东来超市的利润至少可增加5亿元,员工月工资也能多拿7700元。
但胖东来依然选择这么做,背后是胖东来不计回报的格局。
此外,在今年中国超市周上,于东来的发言让人们对胖东来的价值观有了更深刻的认识。
当时,永辉高管正在台上分享调改成果,提到郑州的一家永辉超市在调改后实现了月盈利200万,这本是一个值得庆祝的成绩。
然而,于东来却当场提出了尖锐的质问。
他说:“每个月都能挣200万,为什么不去要求涨工资呢?”
在他看来,企业盈利之后首先应考虑的是员工的福祉。
胖东来始终秉持着关爱员工这一理念。
2025年1-2月,胖东来员工于社保缴纳后,平均薪资达9886元
而对比之下,永辉超市在调改后赚的更多,但员工却没有涨薪。
在于东来的经营理念中,他始终将企业的发展和员工幸福放在首位。
这一点在他对胖东来门店扩张的态度上体现得淋漓尽致。
尽管外界对胖东来在其他地区开设门店充满期待,但于东来却多次拒绝了在其他地区开设门店的提议。
他给出的理由是其能力不足以领导这么大的企业。
在他看来,开设更多门店无法顾全局,最终还是损害消费者的利益。
他更愿意将精力集中在提升品质和员工的待遇上,确保胖东来能保持良好的口碑。
而事实也确实证明,他的做法乃是明智之举。
在经历了一系列风波后,胖东来官网在关闭10天后重新上线。
这一消息让众多关心胖东来的消费者和行业人士都为之关注。
令人惊喜的是,五月方才过半,胖东来的销售额却已逼近10亿。
此数据有力地回击了那些唱衰胖东来的言论。
在消费者心中,胖东来不仅仅是一家超市,而更像是以真诚换取真心的“家人”。
相信未来,胖东来会坚守真诚初心,稳步向前。
它还会以自身行动感染更多企业,让行业充满人情味。
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来源:北秋娱事一点号