摘要：近日，王俊凯工作室员工疑似被发现倒卖自家艺人代言及品牌赠礼。话题#王俊凯工作室闲鱼#在社交平台引发热议。多名粉丝指控工作室员工长期通过闲鱼账号售卖品牌方赠予王俊凯的礼品，低至几十块的平价护肤品，高至上千元的名牌飞行棋，琳琅满目的物品成交量近千次。
时光编辑部 |野蔷薇
电影里开出花
【时光聚焦】第7期
近日，王俊凯工作室员工疑似被发现倒卖自家艺人代言及品牌赠礼。话题#王俊凯工作室闲鱼#在社交平台引发热议。多名粉丝指控工作室员工长期通过闲鱼账号售卖品牌方赠予王俊凯的礼品，低至几十块的平价护肤品，高至上千元的名牌飞行棋，琳琅满目的物品成交量近千次。
目前该闲鱼账号已注销，但王俊凯后援会并未因此举动而放弃为艺人维权的态度。
5月10日开始，官方后援会及大批粉丝在社交平台列举“工作室罪状”，提出“明确”诉求，包括开除部分工作室员工，彻查商务人员，如发现其有通过职务之便谋取私利，即严肃处理等。事件发酵至今，王俊凯工作室尚未对此事作出正式回应。
（网络图）
私人账号售卖艺人物品惹争议
粉丝大力维权 工作室沉默应对
20元的面膜、60元的挂饰、450元的留声机、2600元的飞行棋......王俊凯收到的品牌赠礼及代言商品在二手交易平台上被明码标价，该售卖账号皮下疑似为王俊凯工作室员工。员工利用职务之便公然使用私人账号售卖艺人物品引发粉丝不满。王俊凯工作室陷入舆论风波。事件持续发酵的结果是，粉丝对工作室的信任进一步崩塌。
疑似王俊凯的赠礼在二手交易平台上被明码标价（网络图）
质疑商务人员私售物品，质疑艺人造型和宣传工作不到位，后援会要求开除部分工作室成员。“就提出的合理诉求，若这次贵室依旧放任不管，如同从前一般选择冷处理，就今日（5月13日）起，官后以及所有分会将不再推进工作室下发的任何安排，不再与工作室互动。”后援会在社交平台“隔空喊话”工作室。话题#王俊凯工作室请回应#阅读量如今已经超过2.6亿。
另有大粉组织“不限圈抽奖”活动向工作室施压，总奖池超6万元，奖金持续加码。“艺人不是你们敛财的工具，粉丝的眼睛揉不进沙子。现在就行动，用行动证明你们还有救。”目前该帖子转发量超60万，粉丝大有跟工作室“一刚到底”的架势。
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“我肯定是支持后援会维权的！”
支持王俊凯多年的粉丝丽丽对时光网说，她认为倒卖王俊凯的礼品完全是工作室员工故意为之，“王俊凯应该是不知情的”。丽丽以及其他大量王俊凯支持者的共同看法是，工作人员极大可能私自出售王俊凯的物品，存在欺上瞒下的嫌疑。
“卖东西是小事，我不在意，我在意的是小问题暴露出大漏洞。倒卖东西折射出工作人员素质存在问题，也反映出工作室专业水准存在问题。其他方面，比如妆造和宣传，工作室都不能让人满意。举个最简单的例子，王俊凯最近出席活动的衣服都不好看。所以这次后援会也列出了其他诉求，目的就是促进工作室正面回应粉丝的问题。”
丽丽坚定地支持后援会诉求，支持王俊凯工作室“换血”。“但是能实现吗？”她自己也持怀疑态度，一方面。她觉得“无所作为”的工作室“早该换了”。另一方面，更换工作人员代价很大。“能换当然最好。我们都希望他越来越好。”丽丽说道。
在以丽丽为代表的大批粉丝眼中，工作人员私售卖艺人物品，是赤裸裸地践踏艺人和粉丝情感。
事件发酵至今，粉丝强烈反应，王俊凯工作室暂时没有发表官方声明。目前这场舆论风波仍然处于，粉丝大力维权，工作室沉默应对的状态。
艺人公关礼物都是如何处理的？
自用、送人、卖掉都有可能
“这其实是艺人工作人员的灰色收入”。
大喜曾是某个青年演员经纪人，在她看来，工作人员售卖艺人物品获得的收益，属于灰色收入。艺人都会收到代言礼物和品牌赠礼，越红的艺人，收到的礼物越多，品牌方和活动方一般都是对接工作人员。因此赠礼会先送到工作人员手中。“比较贵重的物品，可能直接送到艺人手里，比较平价的东西，可能就由工作人员处理了”。
“因为太忙了，越红的艺人越不会过问礼品处理，工作人员自用、送人、卖掉都有可能。比如各家工作室年底的公关礼盒，基本都是自己艺人代言的东西，那可能就是他们平日收到的礼品，数量太多了，最后做成了礼盒。”大喜担任经纪人时也曾将艺人收到的代言礼品包装成礼盒送给合作伙伴，这是非常普遍的处理方式。“倒卖的话，艺人估计是睁一只眼闭一只眼。有些人薪水不高，就靠这个挣点外快。”。大喜觉得，私售礼品的工作人员不在少数，灰色收入的金额颇为诱人。“当然，也不是所有人都会倒卖”。
疑似王俊凯的赠礼飞行棋标价2600元（网络图）
工作人员私售卖艺人物品容易引发公关舆情。无论礼品是来自品牌还是粉丝，当本应属于艺人的东西在二手交易平台上公开出售时，粉丝不满和质疑就会铺天盖地袭来。粉丝会觉得这是对偶像不尊重，甚至是利用偶像影响力谋取私利。这种情况被曝光，粉丝和工作室之间便会激化矛盾。如果工作室选择沉默应对，便有可能被解读为纵容工作人员，进一步加剧粉丝的不满情绪。
从员工疑似私售艺人物品曝光到大批粉丝激烈“喊话”工作室，从事艺人宣传工作的滴滴一直有关注王俊凯工作室事件的发酵，针对工作室冷处理的态度，他觉得，工作室在舆情处理方面的确遇到了难题。“单纯采取冷处理，会被指责为不作为，而如果让工作人员出来顶包，工作室也会招骂。”
滴滴直言反思或许是更为妥善的解决路径。比如写一封中肯的反思信。信中以粉丝视角为核心，将粉丝视为重要的合作伙伴，展现出积极调整的态度，明确表示会规范员工行为，“这样做虽然不能平息所有粉丝的怒气，但至少能够消除一部分质疑，让粉丝感受到工作室对他们意见的重视，以及想要改进工作的决心”。
艺人物品二手交易引发舆情
“背锅”的是工作室，也是艺人
如何妥善处理艺人物品二手交易引发的舆情已然成了影视圈的重要课题。
今年以来，曾黎和刘美含也曾因为二手交易事件接连“翻车”。但需要明确的是，同样涉及艺人物品二手交易，她们的性质其实与王俊凯工作室不同。前者是工作室涉及倒卖粉丝礼物，甚至艺人主动参与二手交易，但后者疑似是工作室员工倒卖品牌礼物，且正主被认为不知情。因此曾黎和刘美含遭到的舆情更甚，直接影响到艺人与粉丝之间的信任和情感，甚至导致商业价值下跌。
曾黎“塌房”源于一起“徽章风波”。今年3月，网友“十三州府”发现其赠予曾黎的定制徽章被工作室员工挂至二手平台出售。工作室初期回应称这是个人行为并已开除该员工，但后续事件出现了反转，涉事粉丝发布手写致歉信承认损害曾黎名誉权，称自己“公开表达曾黎和工作室纵容工作人员在闲鱼平台售卖其赠送的徽章，对曾黎造成了极大的伤害”，强调曾黎对于倒卖事件并不知情。
曾黎粉丝手写道歉信（网络图）
曾黎留言“我都不喜欢介入任何争端与是非，但非常能理解你的心情，谢谢你”，却遭粉丝回怼“缘分已尽”，表示脱粉。
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曾黎工作室的“灾难式”处理直接导致艺人微博流失10万粉丝，有传曾黎商务合作报价下降。
舆论场中，艺人一言一行都受到关注。工作室态度常常被认为是艺人默许或授意，曾黎的留言看似想撇清关系，但实际上，她很难“明哲保身”。
这起“公关灾难”的不当之处在于，明明是工作人员倒卖礼物而伤害了粉丝感情，最终却由粉丝背起了曾黎名誉损失的责任，本末倒置地让“受害者”沦为“施害者”。
或许，健全物品管理制度，明确员工职责和权限，防止倒卖事件发生，才是艺人及其工作室该承担的责任。
谈及粉丝和艺人之间的关系应该如何维护，某一线男艺人的宣传饼干表示，除了粉丝信，她所在的艺人工作室不会收取任何粉丝的礼物，更不会把艺人物品私自放在二手平台出售，从根源上杜绝了负面舆情出现的可能，“所以不会有困扰”。
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同样是在前段时间，刘美含在某二手市集被曝出售卖假货。多位消费者反映在市集购买到假冒奢侈品，且部分商品存在污渍、开胶等质量问题，工作人员表示“因补货量大未仔细核查”。刘美含本人也公开发布道歉视频，承认自身疏漏。受害消费者相关损失得到赔偿。但这一事件也令刘美含遭到大众质疑，多个社交平台粉丝量下降。
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艺人物品二手交易引发舆情，类似事情并不新鲜。前几年，吴昕在闲鱼上卖掉钟汉良亲手送的玩偶、江一燕卖掉孙杨亲笔签名的手表礼盒、沈梦辰高价售出个人物品引发过争议。最终，要么工作人员“背锅”，要么艺人本身“冷处理”，处理到最后就是不了了之。结果是，艺人受到网友口诛笔伐，形象受损，短期资源多少受到影响。
涉及艺人的二手交易，一旦出现负面舆情，无论艺人是否知情，无论责任归在何方，艺人本身都有可能受到影响。毕竟这场交易已经不仅是普通的物品与金钱交换，更是与粉丝，与消费者之间的情感传递，需要艺人及团队更加谨慎和周到。
纵观艺人或工作室在二手交易中的“翻车”事件，要么团队加强管理，坚决不能售卖任何礼物，要么光明正大地买卖，保质保量，童叟无欺，对得起真心实意付出的粉丝，对得起真金白银付出的消费者，公平公开，经得起大众审视。双方的“交易”，才能真正成为一次双赢的买卖。
来源：Mtime时光网