摘要：当阿姨之前，赵金兰在上海做了5年的餐饮服务，直到2008年四川发生地震，这份平静如水的生活被彻底打破。在这场地震中，她唯一的孩子遇难，被埋在了学校的废墟之下，家中的房子也完全倒塌。

赵金兰，46岁，四川绵阳人，从事家政行业7年，2016年加入阿姨来了，目前担任的职务是育儿嫂。

1

地震后重建家园

家政是救命稻草

当阿姨之前，赵金兰在上海做了5年的餐饮服务，直到2008年四川发生地震，这份平静如水的生活被彻底打破。在这场地震中，她唯一的孩子遇难，被埋在了学校的废墟之下，家中的房子也完全倒塌。

三口之家构建起来的温馨世界不再，心理与物理层面都亟待重建，在这样的情况之下，她选择在老家休息几年。

随着日子推移，现实层面的压力也不断涌来：重建房子需要钱，父母与公婆的照料也需要经济支持。面对困境，她选择重新踏入工作领域，于是在2016年，经老乡介绍，赵金兰来到阿姨来了工作，直到现在。

谈及当初选择家政这条赛道的原因，她直言，“之所以选择家政行业，是因为自身学历不是很高，当时想着家政行业对学历要求不高，凭自己的劳动就能获取报酬，于是便来当了阿姨。”

刚做家政那几年，赵金兰的家人并不支持她，一是因为聚少离多，二是不希望她太过辛苦。不过随着后来她在家政工作中越来越得心应手，也通过自己的努力改善了家里的经济状况，现在已经成功扭转了家里人看法。

谈及第一次上户时的情景，赵金兰至今仍记忆犹新，“当时我在阿姨来了总部学习了育婴和早教课程，刚回到方庄店，就被周老师带着上户了。到客户家之后，我们特别投缘，在他们家我一干就是三年多。到后来宝妈就把我当成她的姐妹一样对待，对我也特别好，当然，我对这个家也是用心去付出的，都是相互的。”

2

凌晨突犯阑尾炎

雇主连夜送医院

谈起第一次上户时跟孩子接触的画面，赵金兰表示印象深刻，“我记得刚开始我照顾的第一个孩子已经一岁一个月了，这个年纪的孩子对陌生人特别抗拒，一见陌生人就哭。我作为一个新人接手之后，没过几天宝妈和宝爸就上班去了，把孩子全权托给我自己照顾。那个时候我就想着得用心慢慢去感动孩子，才能走进他的心，比如和他一起做游戏，或者其他孩子喜欢的事情。就这样，时间长了自然而然就跟孩子亲近起来了，到后来我跟孩子相处也特别和谐。

有一次宝妈还跟我透露，当时本来准备在家照顾孩子半个月再回去上班，结果看到我跟孩子相处得这么好，不到一周宝妈就去上班了，后来还跟我说她特别欣慰。”

做家政的过程中，赵金兰也得到过许多温暖，“18年的时候，我得了急性阑尾炎，有一天凌晨，我的阑尾炎突然发作，当时我的第一想法就是先忍着，想等到天亮再说。我想着宝爸宝妈已经上了一天班，当时我还不带睡，他们还要带孩子，不想轻易打扰他们休息。没想到等到了凌晨3点，我实在疼痛难忍，于是就告诉宝妈我阑尾炎犯了，宝妈一听就火速把孩子交给宝爸带着，自己开车送我到医院，去医院路上我还给老公打了个电话，我说我大概是阑尾炎犯了，万一出了什么事，你不要找客户的麻烦。

去了医院以后，从挂急诊到后续的检查等一系列事项，一直是宝妈在忙前忙后，从凌晨3点一直忙到下午2点。准备手术之前，因为宝妈下午有一个特别重要的会议需要参加，临走前她还找到我的亲戚来给我的手术签字，没多久我老公也赶到了，手术最后也比较顺利。在整个住院期间，他们对待我就像对待家人一样无微不至。”

3

纠正孩子坏习惯

成功赢得雇主信任

7年家政生涯，赵金兰拥有过许多成就感满满的时刻，“带过这么多孩子，我印象最深的还是第一户雇主家的小孩，在这个孩子身上获得的成就感是最多的。孩子之前一直在家里带，从来没有接触过外人，所以刚来的时候他对陌生人比较抗拒，我就通过一些躲猫猫之类的游戏，让他跟其他小朋友慢慢接触，后来他见到小区里其他的小朋友已经会打招呼了。

到我第二年带这个孩子的时候，他就去上幼儿园了。去了学校之后，不管是人际交往还是日常吃饭，每次老师都夸他是表现最好的。我看着一个孩子从那么认生，对陌生人那么抗拒，吃饭那么调皮到现在的状态，我心里就很欣慰，也觉得自己的付出没有白费，特别有成就感。”

跟雇主之间也发生过许多令人印象深刻的事情，“印象最深的是第四个雇主，我刚到他们家的时候，孩子身上莫名其妙长了疹子，客户觉得我做得不够专业，但我确实不知道原因，当时我们就带着孩子去医院看了，发现也没有什么大碍。但是我心里过意不去，就主动跟雇主说，他们可以找一位新的阿姨，我在这个期间也会认真干活。结果说完这句话的第6天，宝妈就跟我说觉得我做得很不错，让我继续干下去，直到现在我们都相处得非常好，我猜宝妈之所以选择留下我，也是因为看到了我对工作的认真吧。”

在赵金兰看来，家政既然是服务人的行业，那就要把自己的每一份工作都做得认认真真。当出现误会时，唯有用实际行动才能解决问题。

4

失独母亲获新生

家政工作抚人心

谈及是否想过放弃做家政，她坚定地表示了没有，“我现在没有想过放弃家政，毕竟在家政行业里，工作时间越长，积累的经验越多。”

而说起让她一直坚持家政行业的动力时，她的回答却让人泪目，“毕竟我是一个失去了孩子的母亲，但是我作为一个女性，天生就有一种母爱，这份爱我还是想给孩子。虽然我自己的孩子已经不在了，但是每当我带着孩子，我就觉得我的爱已经交付出去了，心里会很满足。除此之外，跟孩子在一起，他们的天真无邪、他们的笑也很能治愈人心，能把我心里面的一些创伤抹平，这点让我感觉很欣慰，其实带孩子某种程度上也是在治愈我。”

关于育儿嫂这份职业，赵金兰有自己的看法，“家政行业虽然大多是普通老百姓在干，但是这群做阿姨的人在平凡中有着不平凡。她们用辛苦劳动、敬业精神、专业知识成就了别人的家庭。”

从事家政行业给她的生活带来了巨大的改变，其中最重要的莫过于经济条件的改善，“像我们农村出来的，做家政能挣到一定的钱，手头宽裕以后能买自己喜欢的东西，也能带家人看病，尽自己的一份微薄之力，还能改善家里的生活水平。”

工作之余，她也有自己的生活，“我喜欢约上两个姐妹老乡，去美丽的地方去逛一逛、看一看，北京的景点也比较多，有假期的时候我就会报个团出去放松一下。”

对她人生影响最大的人，是她的第一个客户，“她是内蒙人，学历也不是特别高，但她学习能力很强，这点很触动我。作为一个妈妈，她白天上班，晚上带孩子睡觉，不但要奶孩子、哄孩子睡着，还抽时间学习拿一些有用的证，她这种学习的精神真的挺让我感动的，也激励我不断学习。

未来，赵金兰打算等再干几年家政存一点钱，然后回家再买个车，以后抽时间多多旅游。访谈最后，她表示每次回公司就像回了娘家一样，不仅能在公司学到专业的技能，还能学到做人的本领，在家政生涯中，非常感谢老师们对阿姨的关爱，更感谢能够遇到阿姨来了这个平台。

来源：一碗甜茶·