摘要：下旬葬礼也是轰动了网友，当天很多村民都闻讯前来送许老最后一程。

文|娱妮啵啵

编辑|娱妮啵啵

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上个月中旬心相印的集团创始人许连捷去世的消息震惊了许多网友。

下旬葬礼也是轰动了网友，当天很多村民都闻讯前来送许老最后一程。

可这才不到一个月，他花费半生心血的心相印就“爆雷”。

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官方客服公然在网络上咒骂顾客，很多网友忍不住发出灵魂一问。

这对得起尸骨未寒的许老吗？即便恒安集团已经下场回应。

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但就网络上的风评来看心相印恐怕也是要受到一定程度的影响。

说实话的替许连捷老先生感到心寒。

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说起来心相印那可是国人皆知的大品牌，淡淡的清香和优质的质地早就成为了不少人的首选。

按照心相印在国内的知名度来说，只要安安稳稳不出差错，基本上就能保许家衣食无忧。

可谁都没想到，老爷子前脚刚走，大儿子许清流接手还没个把月就出了事儿。

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就在8号，有网友在社交平台爆料，称自己在某平台心相印的官方旗舰店购物咨询。

可怎么也没想到咨询时遭到了对面客服的言语辱骂，甚至可以说是诅咒。

都说有图有真相，这位网友也是讲究人，直接就贴出了客服的回复。

看了回复只能说搁谁身上谁都会蹿火。

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客服字里行间满是阴阳怪气和挑衅，直言有本事就去投诉，说他们家的客服经常这样回复。

话里话外都表示投诉也没用，更是直接放话，投诉要是有用他们的店铺也不会开到现在了。

都说客服向来最怕投诉，没想到心相印的客服也是让广大网友开了眼。

不光言辞充满挑衅不把投诉放在眼里，还内涵消费者投诉没用。

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主打的就是一个嚣张，这还不是最气人的。

后续该客服还反问爆料网友，给他补偿一千元的冥币可不可以。

已经不是辱骂这么简单了，说严重点着就是诅咒，国人最忌讳的就是这些。

客服还偏偏拿这种东西恶心人，也有网友表示，要不是这句话恐怕也不会把他挂网上。

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遭到辱骂的网友在网上爆料后，很快引发了网友的讨论，开启了口诛笔伐模式。

心相印集团的反应也算比较迅速，9号上午就已经做出了反应。

旗舰店表示正在进一步核实情况。

随后恒安集团表示经过初步排查发现登陆地点和工作地点不一致。

目前已经对这个账号进行了封存，其他的密码也全部做了更改。

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至于被骂的消费者，恒安集团表示会先取得联系进行相应的赔偿。

等排查到具体的负责人后会对他进行顶格处罚。

一旦确认情况属实，对于卖家也会进行相应的处罚，包括但不限于警告扣分和降权等。

即便心相印旗舰店和恒安集团双双出面，可依旧不能平息网友心中的怒火。

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很多网友已经在评论区开始寻找心相印的替代品，出了这档子事儿后决定换牌子用。

更有网友表示怀疑心相印的纸有假货，吐槽质量越来越差。

除此之外，还有网友放出了其他截图，直言心相印客服是“惯犯”。

不光骂了爆料网友一个人，还对其他几位消费者进行辱骂。

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其中不光有寄一千冥币的咒骂，更有其他方面的侮辱，用词相当污秽。

甚至还从道德等私生活方面进行难以入耳的内涵和阴阳。

即便只是几张图就已经足够让人生厌。

这也让很多为客服说话，怀疑是消费者无理取闹惹怒客服的网友集体沉默。

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见过客服服务态度不好的，可狂成这样的说实话很难见到。

2025年也算是让广大网友“长见识”了，也有网友抓住重点直言是相关部门的监管不到位。

这次不管是被盗号还是客服真的狂到没边，都给心相印和恒安集团上了一课。

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但愿这次恒安集团能够给网友们一个满意的答复，这在一定程度上也关系到了心相印的未来。

估计许清流这会也头疼，没想到上任才不到一个月就经历这么大的风波。

能不能把这件事处理好也成为了外界的焦点，大家都好奇他究竟能不能担起父亲留下的重托。

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遇到这样的事，也有很多网友忍不住想起恒安集团的创始人许连捷。

上个月17号有着“闽南商业教父”和“中国卫生巾之父”美誉的他不幸离世，享年73岁。

从福建晋江贫困乡村早早退学的穷小子到杰出民营企业家，许连捷早就书写了不一样的人生。

即便后来的他顶着福建首富的光环，也依旧能够在机场吃着泡面斜靠在椅子上打瞌睡。

一生热爱慈善的他，单是个人捐款就已经超过了十个亿。

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他去世的消息传出来说是轰动全网一点也不夸张。

上个月23号的告别仪式更是引千人冒雨自发前来送行。

除了各界人士之外，其中许连捷老家的村民们几乎是全体出动。

就连不少外村的村民都赶过来送他，人们都说他是个好人，必须要来送送他。

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从村民的口中得知，许连捷即便是在商圈叱咤风云也没忘记老家的这些人。

村里六十岁以上的老人每个月都可以从恒安基金那里领七百元的生活费。

很多人以为许老只是创下了心相印，实际上七度空间、安尔乐等都是恒安集团旗下产业。

可即便已经坐拥商业帝国，许连捷的身后事依旧是十分简朴。

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现场很多人都忍不住落泪，难以想象与许连捷相伴一生的夫人王乌裳内心究竟有多悲痛。

儿子许清流在致辞时更是忍不住哽咽落泪，披麻戴孝的他们各个神色凝重。

即便三儿媳作为香港名媛也赶来福建老家吊唁。

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如今想想送许老最后一程的景象还觉得恍如昨日，可心相印却爆了如此大的雷。

虽说恒安集团已经拿出了态度，可不管是真是假，都在一定程度上暴露了管理漏洞。

当然还是希望许清流能够把这件事处理好，别把老爷子留下的基业葬送。

也希望网友们能够在搞清楚来龙去脉之前能够保持理智和客观。

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参考信息：极目新闻2025.5.9——《“补偿您1000元冥币”，网友自称遭心相印客服辱骂，恒安集团回应》

环球网2025.4.18——《凌晨突发讣告！“心相印”创始人去世，曾捐赠超10亿元》

中国企业家杂志2025.4.18——《痛惜！“心相印”创始人走了》

潇湘晨报2025.5.9

极目新闻2025.5.9

来源：娱妮啵啵一点号