摘要:五月初,浙江一家名叫“胖都来”的超市高调开业了,你没听错,就比有名的“胖东来”差一个字,光明正大的蹭流量。
文/编辑:嵌入式大杂烩
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五月初,浙江一家名叫“胖都来”的超市高调开业了,你没听错,就比有名的“胖东来”差一个字,光明正大的蹭流量。
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甚至为了造势,几十个明星、导演、网红扎堆送祝福,甚至有明星亲临现场剪彩,排场大得差点瘫痪附近交通。
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本以为这是个成功的开端,谁知这场看着挺热闹的“复制粘贴”,很快就跑偏了方向,迅速引发了巨大的争议和反弹,开业没多久就迅速“凉凉”。
胖都来的这波操作,不是偶然,倒像是一套计划好的拳法,先说名字,这么像,很难不让人觉得是故意“碰瓷”。
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紧接着就是把明星效应往大了用,一线到三线的演员导演,祝福视频一个接一个地放,网上有传言,说有的二线艺人录个30秒视频就能拿好几万。
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甚至还有所谓的报价单流出来,什么咖位什么价,写得清清楚楚,连一些不大不小的网红,也能打包合作,这背后,看着就像是有MCN公司在批量生产“明星祝福”。
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开业那天,店门口挂满了印着明星大名的红条幅,使劲儿营造一种“看,大伙儿都来给我捧场”的感觉。
而且从店里的装修到一些小细节,也处处有“胖东来”的影子,商标字体设计几乎照搬,货架摆放也差不多,会员卡也是一样的橙白配色,连员工穿的红工装都像是一个模子出来的。
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更绝的是,它的宣传口号“用真品换真心”,也跟胖东来那句深入人心的“用真诚换真心”,就差一个字,想做“下沉市场版胖东来”的心思,明摆着了。
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所有这些,都指向一个路子:蹭现成名牌的热度,再用明星流量猛推一把,想用最短的时间“复制”一个成功出来。
面对胖都来的出现,胖东来那边反应很快,开业第二天凌晨,胖东来官方就发了声明,说已经对这种涉嫌不正当竞争和商标侵权的行为收集了证据,投诉书和律师函也交给了市场监管部门。
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他们的法务说得更明白:胖东来注册了四十五个大类的商标,连字体变形都保护了,“只要消费者认错,就算侵权”。
杭州、宁波的市场监管部门也跟着介入了调查,但对于胖都来来说,他们真正的麻烦,来自消费者。
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毕竟胖东来这么多年,也是有着庞大的粉丝基础的,所以面对这种明目张胆的蹭流量,很多喜欢胖东来的顾客们先不干了,甚至将矛头指向了那些送祝福的明星们。
而赵亮平时直播卖土鸡,直播间一下子被骂屏了,全是声讨他的评论,他只好深夜出来道歉,说自己没收钱,也没商业合作,就是“没想周全”,还让“胖都来”赶紧把视频删了。
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这么一来,多少挽回了点面子,而丁勇岱、叶璇这些被卷进来的艺人呢,就悄悄关了自己社交账号的评论区。
这种不吭声,在不少网友看来,更像是默认了,这事儿也捅出了娱乐圈商业合作的一个问题:明星团队审东西是不是太草率了?
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明星影响力大,这是他们的商业资本,可相应的,他们也该更谨慎点,评估下风险吧?普通人一眼就能看出来的模仿痕迹,专业的明星团队怎么就看不见?光一句“没收钱”或者“帮个忙”,怕是说不太过去。
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有懂法律的人也说了,要是最后真认定了商标侵权,那些帮忙宣传的明星,可能也要承担连带责任。
热闹过后,现实的对比就有点扎眼了,就在“胖都来”闹得沸沸扬扬的时候,五公里外的胖东来总店,人还是挤得满满当当。
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生鲜区排着长队,玉石专柜上午就卖光了,一个正在挑和田玉的顾客说得实在:“我们认的是十几年都一样的品质,不是靠明星堆出来的热闹。”
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这话,算是点到根子上了,胖东来的成功,不是一天两天的事,更不是靠什么营销花招。网友们都自发提起老板于东来的往事:九十年代拿出积蓄支持国防,还有最早开始搞“不满意就退货”。
是二十五年一直坚持抓商品质量,是对顾客实实在在的好,是对员工的关心和尊重,才建起了这么一个别人轻易模仿不来的信任感。
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这种信任,就像刻在消费者心里的“防伪码”,有零售专家说:“一个牌子,要是它的名字还需要跟人解释半天,那它一开始就输了。”
没过几天,“胖都来”果然就凉下来了,官方账号把所有明星祝福视频都删了,店外挂的那些明星条幅也悄悄撤掉,商场里头变得冷冷清清,没几个顾客,跟不远处的胖东来一比,反差特别大。
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当初靠明星硬拉来的人气,像潮水一样退了,只剩下空荡荡的场地和一脸尴尬,有网友开玩笑说,要是这招能行,那“蜜雨冰城”、“孩弟唠火锅”不是早开遍地了?
这场风波,更像是一堂关于品牌价值的公开课,它清楚地告诉大家,想靠模仿名字、复制样子、堆明星来走近路,也许能骗点眼球,但换不来长久的口碑和生意。
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消费者越来越聪明了,早就过了光看表面热闹就信的阶段,他们是用脚投票的,选的是那个真正用时间和行动证明了自己价值的牌子。
那么,这次为什么明星们集体“站台”,会惹得这么多人反感?除了大家本身就讨厌“山寨”行为,更深一层的原因可能是,公众人物本来就该更有社会责任感和法律意识。
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当他们随随便便就把自己的影响力借给一个明显有争议、可能侵权的企业时,大家自然会失望,这不光是商业上的疏忽,也是在消耗自己的公信力。
当明星的祝福视频,成了给侵权行为“打下手”的工具时,这就不光是一家网红超市栽了跟头那么简单了。
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它是在给现在有点浮躁的商业环境敲警钟:真正能保护一个品牌的,从来不是流量明星堆出来的海市蜃楼,而是靠一天天积累起来的信任和品质,这也许才是胖东来给胖都来,也给所有想做生意的人,上的最重要的一课。
参考信息
抖音新闻晨报
来源:嵌入式大杂烩