摘要:可评论区炸锅了:“这波是真心悔改,还是换个姿势割韭菜!”从全网刷屏到人人喊打,这场直播圈最贵翻车事故,背后藏着多少普通消费者不知道的门道?
消失半年的抖音顶流小杨哥终于露面了!交完近7000万罚款、赔了2700多万后,他宣布要重新开播。
可评论区炸锅了:“这波是真心悔改,还是换个姿势割韭菜!”从全网刷屏到人人喊打,这场直播圈最贵翻车事故,背后藏着多少普通消费者不知道的门道?
这两年直播圈有个怪现象:翻车的主播比没翻车的还火。辛巴卖假燕窝沉寂两年,转头成了供应链大佬;罗永浩欠债6亿搞“真还传”,现在被夸成业界良心。小杨哥这次复出,正赶上直播带货大洗牌的关键时刻。
有数据显示,现在超6成网友买东西先看主播靠不靠谱,这比例比三年前翻了一番。但经历过翻车的主播想再爬起来可不容易,就算复播了,销量往往只能恢复到原来的六七成,退货率还蹭蹭涨。
去年有桩“牛肉卷造假”事件特别有意思。主播李维刚被曝卖假货后,自己掏钱送检、24小时内十倍赔偿,直播间挂着大字报实时更新处理进度。结果粉丝不降反升,评论区全是“就冲这态度必须支持”。
反观小杨哥“月饼事件”,三只羊带货“香港美诚月饼”,宣称“米其林大师调制”“香港高端品牌”,结果被扒出广州、佛山代工生产,涉嫌虚假宣传,团队的操作:先是下架所有商品,接着开除了几个主播,自己戴个绿鱼头套半夜开播,半年多不吭声。网友总结得精辟:“李维刚把翻车变加分项,小杨哥把好牌打稀烂。”
·李维刚把粉丝当自己人:自掏腰包赔钱=拿人格担保
·小杨哥把粉丝当客户:按规矩赔钱=公事公办
三只羊这次交的罚款,相当于公司去年赚的三分之一。但消费者调研显示,超8成人觉得“交罚款是做生意成本,不代表真心悔改”。就像你朋友骗了你,事后赔钱道歉,你心里总会有疙瘩。
专家算过一笔账:
·搞砸一次信任,得做12次完美交易才能补回来
·想彻底洗白,至少得保持两年不出问题
对比其他大主播,东方甄选自己建实验室验货,辛巴砸2亿搞质检中心,小杨哥的89条整改措施现在看着就像纸上谈兵。最打脸的是,之前吹上天的香港分公司悄悄注销了,说好的全球供应链成了笑话。
小杨哥复播首秀数据很难看:直播间人数砍半,卖的东西也便宜了三分之一。这说明现在的网友不好忽悠了:
.不看表演看实料:比起主播砍价时的鸡飞狗跳,大家更想知道牛肉是不是真澳洲的
.大主播都在搞基建:区块链溯源、专业验厂这些硬核操作成了新门槛
.人设转型生死战:搞笑达人得变产品专家,不然分分钟被淘汰
小杨哥这场7000万的教训,给所有主播敲响警钟:直播带货早过了野蛮生长阶段。现在网友都拿着放大镜购物,一次翻车可能毁掉十年积累。
浙江工商大学的专家说得在理:该给主播建个信用档案,违规记录直接挂钩直播间流量。就像开车违章扣分,扣满12分直接封号。
最后灵魂一问:
如果是你,还会再相信小杨哥吗?评论区聊聊你的看法!
来源:综愚