摘要：娱乐圈的“翻车”与“救场”总是来得猝不及防。3月24日，茶饮界顶流茶百道因一则“打码乌龙”冲上热搜，让粉丝直呼“下头”，原来，品牌在官方视频中竟对全球代言人成毅的物料进行模糊处理，画面中成毅的脸部被马赛克覆盖，引发粉丝集体暴怒。

娱乐圈的“翻车”与“救场”总是来得猝不及防。3月24日，茶饮界顶流茶百道因一则“打码乌龙”冲上热搜，让粉丝直呼“下头”，原来，品牌在官方视频中竟对全球代言人成毅的物料进行模糊处理，画面中成毅的脸部被马赛克覆盖，引发粉丝集体暴怒。

争议焦点：顶流代言人“被消失”？

事件源于茶百道近期发布的一条品牌宣传视频。眼尖的粉丝发现，原本作为全球臻质代言人的成毅，在画面中竟被打码，且品牌未提前说明合作变动。这一操作迅速点燃舆论，网友质疑：“合作未到期却打码，既不尊重代言人，又伤害粉丝感情！”更有粉丝扒出，茶百道此前置顶微博仍保留成毅代言信息，矛盾操作被指“又当又立”。

品牌火速公关：认错、删帖、罚责任人

面对舆情发酵，茶百道反应迅速。24日下午，官方微博发布致歉声明，承认“内部执行失误导致物料问题”，并强调已第一时间删除错误内容，严肃处理相关责任人。声明中还多次提及“与成毅先生长期合作”的诚意，试图平息粉丝怒火。

粉丝买账吗？饭圈争议两极分化

尽管品牌方态度诚恳，粉丝反应却呈现两极。部分网友认为“知错能改值得原谅”，并点赞茶百道对代言人的重视；但也有粉丝直言“伤害已造成”，要求品牌公开追责细节，并兑现“长期合作”承诺。值得关注的是，成毅方尚未公开回应，其工作室是否介入协商仍是悬念。

行业启示：顶流合作容不得“手滑”

茶百道此次翻车，暴露了新消费品牌在明星营销中的常见痛点，执行流程粗糙、危机反应滞后。近年来，类似“物料失误”事件频发，轻则掉粉，重则损伤品牌调性。对茶百道而言，此次风波既是教训，也是重塑口碑的契机，能否借后续合作诚意挽回粉丝，还需时间检验。

来源：娱乐星话题