摘要:去年中秋,三只羊直播间卖出‘香港高端月饼”被扒是广东贴牌货,主播小杨哥停播184天!如今,这家公司缴纳6894万罚款、赔付2777万后宣布复播,整改89项措施能洗白吗?网友吵翻:罚的是公司,主播隐身了?
去年中秋,三只羊直播间卖出‘香港高端月饼”被扒是广东贴牌货,主播小杨哥停播184天!如今,这家公司缴纳6894万罚款、赔付2777万后宣布复播,整改89项措施能洗白吗?网友吵翻:罚的是公司,主播隐身了?
1.翻车现场:从‘米其林月饼”到“假原切牛肉’。
①虚假宣传连环爆雷:主播宣称“香港美诚月饼”是米其林大师调制,实际产地广州;‘澳洲谷饲牛肉卷’实为拼接肉,被罚50万,消费者被骗4.2万人。
②售后黑洞:消费者退货遭拒,客服称“月饼不支持7天无理由”,小杨哥却回应“有三道售后”。
2.整改铁拳:砍掉500+品牌,直播话术AI监控。
①供应链大清洗:合作品牌压减80%,引入了家第三方品控机构,分品类制定类品控手册。
②主播‘去疯狂化’:新直播间禁用激情吆喝,主播轮班讲解,每场直播需律师+消费者代表双重审核。
3.行业地震:监管′ 退一赔三′写入合同,草莽时代终结。
①政策加码:合肥市将用AI实时监测直播话术,违规企业直接停播;三只羊案例成行业整改模板。
②消费者觉醒:网友总结“避坑三件套”:查产地、录屏取证、拒买‘时令不退”商品。
→→有人支持:近亿罚赔彰显监管决心,行业需要容错空间;
→→有人怒怼:消费者损失谁来补偿?主播为何不担责?
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来源:颖川世家之陈