摘要：3月23日下午，合肥市联合调查组发布了《关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报》。

没想到，小杨哥真的能卷土重来。

官方：三只羊已具备恢复经营条件

小杨哥真的要杀回来了？

3月23日下午，合肥市联合调查组发布了《关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报》。

通报对三只羊公司的整改情况进行了梳理，并宣布：在综合评估后，认为三只羊公司整改符合要求，具备恢复经营条件。

图源：合肥市场监管公众号

与此同时，三只羊在公众号也发布了关于停业整改情况的通报。

去年9月底，三只羊因带货的“美诚月饼”和“澳洲谷饲牛肉卷”构成虚假、引人误解的商业宣传行为，不仅被没收违法所得、罚款，还被责令暂停经营限期整改，承担相应法律责任。

对此，三只羊在通报中再次向消费者道歉，并表示自合肥市联合调查组发布情况通报后，三只羊立即成立了整改工作组，包括招商、选品、品控、核价、督查、售后服务、退赔等7个专项小组，全方位进行排查、整改。

三只羊称，去年10月11日，已经按照行政处罚决定书足额缴纳罚款6894.95万元。对“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等问题产品，已累计赔付2777.85万元，并继续按照应赔尽赔原则，继续“退一赔三”。

同时，为了预防再次翻车，三只羊还从各个方面做出努力。

在选品上，三只羊新筛选、签定了3家第三方专业品控机构，按规范严格把控产品质量。同时严格甄选品牌合作，并进一步提升自营品占比。

在直播上，三只羊会严格规范直播讲解和主播管理，设置多层审核环节，加强直播内容审查，确保卖点信息与产品信息的统一性、准确性。并设置了专人专项检查，按照相关规范，对违规主播及时清退、解约。

在售后上，三只羊开设了专门售后服务账号“三只羊网络售后”，对经认定的问题产品，承诺先行垫付退赔款。

图源：三只羊网络公众号

总而言之，在明面上，三只羊是挺过来了。

而消费者们是否会继续买单，还要看它之后的发展。

翻过车的小杨哥，还能回到巅峰吗？

算算日子，从2024年9月21日起至今，小杨哥已经停播180多天了。

如今三只羊整改完毕，就有不少人好奇：作为公司灵魂人物的小杨哥，是否还会继续直播带货？

经历了这次惨痛“翻车”的他，又能否重回巅峰？

或许，我们可以从不久前的一件事中窥到答案。

今年2月，有网友称偶然刷到三只羊旗下直播间，在其中发现了疯狂小杨哥的“影子”。

定睛一看，原来是在三只羊旗下的抖音直播间里，出现了两个戴着绿色鲤鱼和红色狮子头套的不明人士。

他们全程沉默，仅用手势与观众互动。但一些网友却在对比项链、身材后怀疑：这是不是消失已久的大、小杨哥？

直播间截图

舆情逐渐发酵，三只羊公司的相关工作人员迅速出面否认，称直播间的两个人“既不是小杨哥，也不是大杨哥”。

这个小号也停掉了每晚的直播，并清空了所有的短视频作品。

先不管头套下到底是谁，只从这次事件的反响来看，对于小杨哥的疑似复出，网友们显然敏感又警惕。

而无独有偶，今年1月10日，三只羊旗下的“小杨臻选”品牌在视频号卖起了年货。直播4天，累计超30万人次观看。

直播中，小杨哥并没有出现，主播们一本正经地讲解着产品的功能、细节，与三只羊常见的夸张、娱乐化风格有所区别。

可许多网友对此依旧不买账，相关消息冲上热搜，引起不少人的发声抵制。

1月13日傍晚，小杨臻选主播突然提前下播。次日便停止了直播带货，直播回放也被隐藏。

对此，三只羊做出解释：近期其自营产品团队有新的规划，该视频号可能暂时不会再开播了。

可以看出，翻车容易翻身难，对于有过“前科”的主播，消费者们的要求会更加严格。

而且，网红主播即使成功复出，也难掩境遇明显不如以前的尴尬。

此前，被称为“抖音美妆一哥”的骆王宇，也曾在抖音“原地复活”。

去年7月，在被检测博主曝出其带货的 CSS油橄榄精华没有相关成分之后，骆王宇对粉丝承诺全额退款，金额高达1.5亿元。

视频里，骆王宇还提到发现自己决定离开一段时间。后面又称，“其实我是准备永远离开了。”

图源：抖音

然而，三个月不到，他就又发布了一条视频，表示自己想回来了，并将开启双11直播。还提问道：“大家愿不愿意，再让这个骆王宇好好伺候大家？”

从骆王宇之后的带货成绩来看，这个答案显然是否定的。

灰豚数据显示，骆王宇当晚GMV销售额仅在250万元至500万元间，带货销量在1万到2.5万件；而蝉妈妈平台显示为1281.3万元。

相比骆王宇往年双11首场直播GMV破亿的成绩，落差未免太大。

当然，和骆王宇相比，小杨哥的底盘要扎实得多。

虽然带货翻车后一度掉粉超千万，但目前小杨哥的抖音粉丝量依旧显示为9999万+。

图源：抖音

全网屈指可数的亿级粉丝主播，实力不是说说而已。

再加上三只羊这次的整改力度和退赔力度都很大，没准依旧会有粉丝买单。

毕竟，消费者们的核心诉求是买到安心、放心的好产品，如果小杨哥和三只羊真的能够吸取教训，选好品、买好货、做好售后服务，那未尝不是一场共赢。

行业大洗牌，主播们该长点心了

虽然三只羊回来了，但他们将面对的直播电商行业，也早就已经发生改变。

一方面，互联网迭代迅速，但并非真的没有记忆。随着不少带货主播的塌房，消费者们正在觉醒。

当粉丝对主播的感情反过来成为收割他们的工具，当主播人设变成可随意替换的戏服，消费者对主播的信任一旦崩塌，便再难重建。

另一方面，宏观环境和各大平台都在不断加强对违规主播的管控。

2024年7月1日正式生效的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确对直播带货中的消费乱象进行了规范。

其中特别强调了直播带货的透明度要求，明确规定了主播必须清晰地向消费者说明“谁在带货”以及“带谁的货”。并进一步明确了平台、直播间和主播“人人有责”。

而且，目前直播电商正迈向多元化时代，哪怕是粉丝众多的头部主播，也不再是营销舞台上唯一的焦点。

以抖音电商为例。据36氪消息，抖音电商2024年GMV约3.5万亿，其中来自货架场景的GMV占比已经超越40%，店播GMV在大盘占比也略超30%。剩下约30%GMV才主要来自达人直播。

而在达人直播中，头部达人和中小达人的贡献约为三七开。

具体而言，以百万粉丝数为分界线，百万粉丝以上的达人直播对GMV大盘的贡献约占9%，中小达人则约占21%。

图源：36氪未来消费

当“野蛮生长”的草莽江湖转向“精耕细作”的规范赛道，金字塔尖的大主播们逐渐褪去光环，更多的新生力量抓住了机会。

面对这种情况，主播们如果想巩固地位，就要坚持自我优化，认真提升专业能力，在产品品控与售后服务上下功夫。千万不要让原本温馨的“家人们”，变成“韭菜”的代名词。

来源：电商新视界