摘要：在2024年的315晚会上，众安保险的投诉案例被曝光，癌症患者李女士的遭遇令人痛心，她曾被众安客服承诺“确诊即赔”，却在提交病理报告后被要求提供十年前的体检记录，甚至被客服挂断电话。
在2024年的315晚会上，众安保险的投诉案例被曝光，癌症患者李女士的遭遇令人痛心，她曾被众安客服承诺“确诊即赔”，却在提交病理报告后被要求提供十年前的体检记录，甚至被客服挂断电话。
而这件事情更是让众安保险的代言人张国立陷入到了舆论漩涡之中，直接选择了不再当众安保险的代言人，然而让所有人没想到的是，黄磊却在这时高调接棒，以“家庭守护者”形象为众安站台，这让很多人不禁感叹，戏子误国这句话确实是真的。
那么张国立和黄磊为啥选择代言众安保险？种种现象表明，戏子败国难道是真的吗？
2007年，郭德纲代言的藏秘排油茶广告铺天盖地，宣称“三小时排油，迅速抹平大肚子”。广告中，郭德纲以标志性的幽默口吻讲述自己“从大肚腩到小蛮腰”的神奇经历，配合“西藏秘方”“天然草本”等高大上词汇，迅速吸引了大批消费者，然而，这场“减肥神话”很快被央视3·15晚会揭穿。
调查发现，藏秘排油茶实为普通代用茶，所谓的“西藏秘方”纯属虚构，产品包装上的“藏药”标识更是伪造，更令人震惊的是，该产品不仅没有减肥效果，部分消费者还出现了腹泻、头晕等不良反应，央视曝光后，厂家因伪造批文被吊销执照，郭德纲也被推上舆论风口浪尖，尽管他辩称“只是按合同拍广告”，但消费者的愤怒并未平息，一位用户痛斥：“我花了3000多块钱，结果肚子没小，钱包空了！”
2023年，马伊琍代言的茶芝兰奶茶品牌被曝涉嫌诈骗，该品牌利用马伊琍在《我的前半生》中塑造的“独立女性”形象，打出“创业首选”“全程扶持”等口号，吸引了大量加盟商，广告中，马伊琍以知性优雅的形象现身，宣称“茶芝兰不仅是一杯奶茶，更是一份事业”。
然而，加盟商很快发现，所谓的“全程扶持”竟是三无原料包和简陋的培训手册，一位来自河南的加盟商透露：“交了20万加盟费后，品牌方只发来几箱劣质原料，连开店指导都没有。”，更离谱的是，茶芝兰宣称的“全国270家连锁店”中，超过200家是伪造数据，上海市场监管部门调查发现，该品牌实际运营门店不足50家，且多数处于亏损状态。
事件曝光后，马伊琍工作室发布声明称“已与品牌方解约”，但加盟商的损失已无法挽回，一位受害者哭诉：“我借了高利贷加盟，现在血本无归，马伊琍的道歉能还我的钱吗？”
2024年，景甜因代言某果蔬类饮料广告被罚款722.12万元，创下明星代言处罚纪录，广告中，景甜以“仙女姐姐”的形象出镜，宣称该饮料“能阻断脂肪合成，轻松瘦身”，然而，监管部门调查发现，该广告存在严重虚假宣传问题。
饮料中所谓的“瘦身成分”并未通过国家食品安全认证，且广告中引用的“临床试验数据”实为伪造，更令人气愤的是，品牌方利用景甜的高人气，将产品价格抬高至普通果蔬汁的5倍，一位消费者投诉：“我花了几千块钱买了一个月的量，结果一点效果都没有，还拉肚子。”
事件曝光后，景甜迅速道歉并全额缴纳罚款，但其主演的电视剧因此延期上星，商业价值大幅缩水，这些人的案例并非孤例，近年来，明星代言频频爆雷，据《2024中国明星商业价值报告》，超70%的明星年收入中代言费占比过半，为争夺资源，部分明星团队对品牌资质审核就做表面功夫，甚至与商家合谋“割韭菜”，就像下面这两位。
一年一度的315晚会，向来是消费者权益保护的“照妖镜”，2025年的晚会不仅揭露了消费领域的种种黑幕，更将矛头直指娱乐圈——曾被视为“德艺双馨”的老戏骨张国立、黄磊，因代言“众安保险”爆雷，这场风波不仅撕开了明星代言的遮羞布，更让“戏子败国”的争议再度席卷舆论场。
张国立和黄磊作为国内极具影响力的演员，一直以来都凭借其出色的演技和良好的公众形象深受观众喜爱，张国立凭借《康熙微服私访记》《铁齿铜牙纪晓岚》等经典作品，塑造了正义、睿智的荧幕形象，被观众视为值得信赖的长辈。
而黄磊则以文艺青年的形象进入大众视野，又在《爸爸去哪儿》中展现了超级奶爸的一面，其“好爸爸”的形象深入人心，众安保险选择他们作为代言人，无疑是看中了他们所代表的信任与责任的形象，希望通过他们的影响力为产品背书，吸引更多消费者。
然而，这种基于信任的合作却最终演变成了信任危机，张国立在2024年之前曾为众安保险代言，张国立以标志性的温和形象出现，反复强调“一张保单保全家”“在线理赔零门槛”，凭借其多年积累的观众缘——从《康熙微服私访记》的皇帝到《金婚》的朴实丈夫，张国立在公众心中始终是“靠谱”的代名词，粉丝们出于对他的信任，纷纷购入保单，短短一年，众安保险用户突破5亿，张国立也从中赚取天价代言费。
然而，虚假宣传很快浮出水面，消费者发现，所谓的“1.6元保费”实为营销噱头，次月保费自动翻涨至数十甚至数百元，且扣款流程隐蔽，更讽刺的是，当用户申请理赔时，众安保险以“材料不全”“条款不符”等理由推诿，截至2024年，黑猫投诉平台相关投诉超400条，官方更直指其存在“欺骗投保人”“编制虚假文件”等违法行为。
与早年简单的虚假宣传不同，此次众安保险的套路呈现专业化趋势，调查发现，其APP在投保环节设置“视觉陷阱”：1.6元特大字体下，藏着需要放大镜才能看清的“首月优惠”备注；自动续费选项默认勾选，取消入口深埋五级菜单，更精妙的是扣费时间设计——多数用户次月扣款恰逢信用卡还款日，银行通知混杂在消费短信中难以察觉。
维权群中，癌症患者李女士的遭遇令人揪心，她出示的聊天记录显示，众安客服曾承诺“确诊即赔”，待提交病理报告后却改口“需提供十年前体检记录”，当她质问“十年前哪家医院保留电子档案”时，对方直接挂断电话，这种“踢皮球”战术，使得98%的投诉最终止步于“和解撤诉”。
令人意外的是，在张国立因代言陷入舆论漩涡的2024年，黄磊竟高调接过众安保险的代言接力棒，这一次，品牌方打出“家庭守护者”概念，广告中黄磊以“好爸爸”形象现身，宣称“保险是给家人的安全感”，这一选择令外界哗然——此前黄磊因《爸爸去哪儿》《小欢喜》等作品树立的“顾家暖男”人设，反而成了品牌方利用的筹码。
事实上，黄磊并非对众安的问题毫不知情，早在签约前，已有网友在社交媒体警告：“黄磊什么钱都赚！别把一世英名毁于一旦！”然而，黄磊团队仍选择合作，事后有业内人士透露，品牌方开出的代言费高达千万，且合同条款中规避了连带责任风险，这种“商业至上”的态度，彻底激怒了消费者，一位用户控诉：“父亲患癌后，众安以‘既往病史未申报’拒赔，可投保时根本没人提醒要填这些！”
消费者对两位明星的信任也受到了极大的冲击，许多网友质疑他们在代言前是否对产品进行了充分的了解和考察。
实际上，张国立和黄磊此前并非没有过类似的争议，张国立曾代言过初元营养液，宣传其富含18种氨基酸，可直接被人体吸收利用，但后来却被消费者反映效果不佳，甚至被告上法庭，而黄磊在《向往的生活》中因豆角未煮熟导致嘉宾中毒的事件，也让他的“好爸爸”形象受到质疑。
这表明，在明星代言翻车事件频发的背景下，消费者应更加理性地看待明星代言，避免盲目跟风，首先，消费者在购买产品时，应注重产品的质量和信誉，而不仅仅是看代言人的名气，即使是公众形象良好的明星，在代言过程中也可能因对产品缺乏深入了解而陷入信任危机，315晚会的曝光，是对娱乐圈的一次警钟，当明星将公众信任视为敛财工具时，“戏子败国”便不再是一句戏言。
信息来源：
新京报官微， 2025-03-15，1.6元保费次月变数百元？众安保险被指“低价诱导”，消费者投诉超400条
凤凰网， 2025-03-15，张国立、黄磊这一次又摊上事了！3.15再次曝光代言品牌，塌方了
来源：青史难废