摘要：根据黑猫投诉【投诉入口】平台显示，极光影票截止2025年3月共遭到1125条投诉，其中绝大多数都是反映消费者在平台购买的电影票无法退票退款，被强制观影的问题。

根据黑猫投诉【投诉入口】平台显示，极光影票截止2025年3月共遭到1125条投诉，其中绝大多数都是反映消费者在平台购买的电影票无法退票退款，被强制观影的问题。

一投诉者反馈，自己于3月9号在直播间购买的电视票时间段被恶意调整时间，后续要求退票时遭到客服拒绝，最后在没有取票观看电影的情况下被强制核销。

另有投诉者反馈、自己由于时间原因无法观看并申请退票退款，却遭到商家拒绝，此举违反了国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。他表示自己并没有入场看电影，并没有享受到电影院提供的服务，因而退票是具有合理性的。

公开资料显示，极光影票是抖音旗下的一个在线电影票销售平台，通过与电影院进行合作、开展折扣和促销活动等方式，为消费者提供特价或优惠价格。

来源：新浪财经