摘要：近日，云岩区未来方舟越界影城因《哪吒2》的热映，凭借其IMAX-GT厅的顶级视听配置，引来了全国各地众多影迷观影，使得该区域人流密集。为切实保障观影群众的出行需求，贵阳公交云岩分公司迅速响应、高效组织，圆满完成了此次观影群众的疏散保障任务。
近日，云岩区未来方舟越界影城因《哪吒2》的热映，凭借其IMAX-GT厅的顶级视听配置，引来了全国各地众多影迷观影，使得该区域人流密集。为切实保障观影群众的出行需求，贵阳公交云岩分公司迅速响应、高效组织，圆满完成了此次观影群众的疏散保障任务。
闻令而动，构建坚实应急指挥体系
2月23日，贵阳公交云岩分公司接到疏散保障任务后，迅速构建起高效应急指挥体系，在15分钟内完成远程部署决策，10台应急车辆在30分钟内完成集结。分公司市场经营服务科相关负责人带队携“市区摆渡专线”临牌抵达现场，并与云岩区政府相关负责人、交警召开现场协调部署会，从保障群众安全、便捷出行的角度出发，根据乘客实际需求，规划线路走向。经充分讨论规划，设定摆渡线路从未来方舟站，途径渔安隧道、贵州日报社、师大到达喷水池站，并同步完成了车辆标识更新以及驾驶员安全培训等准备工作。
精准施策，创新多元运力保障模式
在运力保障工作中，云岩分公司采取了精准施策，创新了精准化运力保障模式。
一方面，启用动态运力调度机制，采用“双点位”待命模式，5台车辆现场驻守接驳，5台车辆机动待命。通过实时监测客流变化，精准调整运力，实现了与700余人观影规模的匹配，确保每位有出行需求的群众都能及时乘车，避免了人员滞留。
另一方面，积极构建多维协同保障体系。与交警部门密切配合，共同制定交通疏导预案，为公交车辆的顺畅运行提供有力的交通保障；主动配合交通运输中心组织的100台出租车分批次疏散方案，形成“公交主导、多式联运”的立体保障网络，整合各方资源，提升整体运输效率。此外，现场设置临时导乘点，驾驶员积极开展“宣传式服务”，耐心引导观影人员乘坐摆渡专线，进一步优化了出行体验。
当晚，摆渡专线根据影院观影时间，运营至凌晨1:35分收班，圆满完成此次保障工作，守护了群众的安全出行路。
践行使命，提供优质暖心公交服务
在服务品质上，云岩分公司始终牢记“人民至上 服务为本”的宗旨，严格执行标准化服务流程，确保人员、车辆、标识、服务全部到位。设置循环摆渡模式，车辆在喷水池终点及时返场待命，保障了运力的持续供给。
此外，公司还推出一系列暖心服务举措。主动与云岩区政府相关负责人对接开展“公交服务进影厅”活动，委托相关负责人现场播报，提前告知散场乘客运力安排。这一贴心之举让观影人员全程享受到优质服务，满意度达100%，赢得了广大群众的一致好评。
总结经验，持续提升公交服务能力
此次运力保障工作的圆满完成，是云岩分公司践行社会责任的生动体现。分公司将继续保持并总结经验，进一步完善应急运力保障预案，加强与各部门的协同合作，提升应对突发大客流的能力。 同时，持续优化公交服务流程，加强驾驶员的服务意识和应急处置能力培训，为市民提供更安全、便捷、舒适的出行服务。
此外，还将加强与辖区内各类活动场所的沟通联系，提前掌握客流信息，做好运力储备和调配，为提升市民幸福感和城市公共交通的发展贡献力量。
通讯员 薛峰
来源：贵阳网