摘要：胖东来，已经被越来越多人认为是商超的典范了！而关于他的事，往往都能引起大家的广泛热议！近日，某博主曝光胖东来红内裤质量问题的视频，流量很大，引起了网友广泛讨论！
胖东来，已经被越来越多人认为是商超的典范了！而关于他的事，往往都能引起大家的广泛热议！近日，某博主曝光胖东来红内裤质量问题的视频，流量很大，引起了网友广泛讨论！
今天，胖东来相关高管出面与涉事博主见面了，也对这件事进行了一个较为妥善的处理，处理结果同样堪称业界典范！
一起来看看吧！
事情的起因是，一名百万粉的博主“两个小段”发视频称：穿了胖东来的红内裤，身上长红疹了！并且，内裤洗了多少遍，还是掉色！
处理过程中，胖东来相关工作人员态度还非常不好，惹人生气！
今年是该博主的本命年，大家都知道，本命年得穿红色的，所以，博主的朋友从胖东来买了2条红内裤，送给了她！
贴身衣物，大家买回来了应该都会洗一洗吧！博主也是先洗了洗，可这一洗发现，掉色挺厉害！虽然有些疑惑，但博主认为，可能是浮色，她还是在大年初一就给穿上了！
这一穿出问题了！立马身上开始起红疹子，包括隐私部位！一开始，博主还没有考虑是内裤的问题，后来一寻思，觉得内裤掉色很严重，很可能是内裤引起的，于是，她赶紧换掉了！
事后，博主越想越不对劲，于是喊上朋友，联系了胖东来的相关工作人员。这年初一、年初二大家也都知道，没上班呢！胖东来的上班时间是大年初五，于是，工作人员说到初五上班之后再解决这个事。博主表示认可。
后面几天内，博主再次对红内裤进行了水洗，可惜，结果让她很失望，因为，洗了几遍之后，褪色还是很严重。
大年初五，胖东来正式营业，工作人员也没有忘记博主的事，和博主联系上了，据博主介绍：联系她的，自称是一名主管！
该主管认为：深色衣物掉色非常正常！
随后，主管请博主拍了红内裤包装盒的照片，通过照片，主管得知这个是丝制的，并非面的，于是再次表示：丝制的，不会掉色。
但主管说什么不重要，因为博主都洗了几遍了，掉不掉色她能不知道吗？
所以，她认为主管态度有问题。
面对掉色的问题，主管甚至质问博主，是否用热水烫了内裤？这一点更是让博主生气！明明是你质量的问题，凭什么来质问我？
而随后主管给出的解决方案更是让博主火冒三丈！主管表示：红内裤退款，并且给博主送个保温杯！
一个保温杯？博主认为，这就是一种敷衍的态度啊！
内裤有质量问题，导致她过敏，甚至可能有更严重的危害，而主管就只是退款加保温杯？她表示：这根本不是保温杯的事！
经过了一番比较彻底的沟通，主管修改了解决方案：去医院检查，确认是否为内裤导致，相关检查费用，他来出！
这个方案还是比较靠谱的，毕竟是过敏了，肯定要去医院的！而博主也同意了，并且约定，第二天一起去医院，到时候有什么费用当面交，而且医生在，有什么事也好说！
去医院的当天，胖东来的人来了，但并非昨天与博主联系的主管，而是另一名工作人员，并且还不是开车来的，反而问博主，是不是要打车去医院？
这再次让博主感受到了不尊重！这完全就不是解决问题的态度嘛！于是，博主决定先去找昨天联系的主管再做打算！
当看到主管的时候，博主又一次觉得自己被忽悠了，因为这名所谓的主管，胸牌只是一个组长，所谓的主管，就是骗她的。
不过，这些都不重要了，组长就组长吧，反正都已经说好了去医院的。于是，组长、工作人员一起陪同博主一起去医院。
在去医院路上，组长仍然一直强调“产品没有问题，有检测报告的。”
这让博主觉得，组长就是不看重此事，认为她是恶意污蔑！
随后，主管更是让她去挂皮肤科！这更是让博主认定，组长不重视自己！因为博主觉得，自己是隐私部位，不是一般的过敏，这种情况应该挂妇科！
最终，确实是挂了妇科！
最终，前前后后花了1000元！而博主表示，在花了钱之后，主管的态度就一百八十度大转变，连看她的眼神都带着嫌弃！似乎是觉得她坑钱一般。
对此，医生也解释了，内裤贴身的，肯定有一定关系的。只不过，主管貌似不听。
在所有检查全都结束之后，工作人员得知博主的工作是自媒体从业者，于是硬塞了500块给她，没错，是硬塞！
对此，博主认为，这组长就是想花500元了事，息事宁人！他可能都没有上报这件事~！
随后，博主愈发恼怒，最终于网络之上宣泄了对胖东来红内裤、这位组长以及此事的不满！此一举动引发了网友们的广泛热议！
有网友扒出这个博主的其他视频，似乎一直在过敏中！
2月4日，胖东来发声，表示会严肃调查，并对外公布结果！同时，涉事内裤已下架！
2月6日，胖东来再次发声！这一次是为博主发声的。首先，对博主投诉后，工作人员处理方式不得当的情况机械能道歉！其次，希望广大网友不要攻击和指责博主，造成二次伤害！
鉴于事情愈演愈烈！胖东来相关负责人出面与博主见面并发布视频。
视频开头，负责人首先承认错误：这次事件是胖东来的产品质量引起的！
并且，对于博主此前发声也做出了回应：我能感觉到你这次主要是由于咱的人处理问题不够专业，造成了失落的心情、不愉快的经历。
不得不说，负责人有水平，一下子就抓住了重点！博主吐槽的重点，是员工的处理方式。
负责人把博主说的频频点头，也让博主感受到了重视，尊重！而负责人也表示：我们确实需要在提升！
同时，负责人也为博主说了公道话，根据现场的录音等，还原之后，博主此前视频基本接近事实！
这话也算是定音了！事情，确实是胖东来的问题，他们也不会逃避责任，同时，也就态度问题，向博主表示真诚的道歉！
同时，负责人表示， 此事的相关人员，也会受到处理！
最后，还来了个大大的拥抱！以和解结束！
红内裤事件，博主也是承受了许多“骂声”！对此，胖东来的做法堪称典范！果断与博主见面，大方承认自己的失误，格局确实很大！
而内裤问题，也再次给大家提了个醒，胖东来只是超市，他的选品出现问题，或者说供货商有问题，是正常现场，不应该将他神化！
对此，大家怎么看？
信息来源：抖音@两个小段《已经和@胖东来 小组调查负责人沟通真实事情经过，并得到了解决和致歉！》2025-2-5
来源：小艺有话说