摘要：胖东来一向以优质的服务态度著称，本着“顾客至上”的原则，只要有顾客反映问题，都会迅速妥善处理。像之前的擀面皮档口事件和美食城员工试吃事件等，都是胖东来处理问题的典型案例。

胖东来一向以优质的服务态度著称，本着“顾客至上”的原则，只要有顾客反映问题，都会迅速妥善处理。像之前的擀面皮档口事件和美食城员工试吃事件等，都是胖东来处理问题的典型案例。

内裤虽小，但却是贴身衣物，如果出现问题后果也是很严重。据这位博主称，这条内裤在洗了3遍的情况下依然掉色严重，而且穿上之后下体严重过敏。自己本来是想着本命年讨个吉利，没想到这么糟心！

于是博主就向胖东来反映这件事。但是对方先是以春节假期不上班为由，让博主假期后上班再来。后来又让小组长而非主管和博主对接，最后又想给博主500块所谓的“奖励费”了事。博主觉得自己受了委屈，于是将此事曝光到了网上。

在博主的叙述中，胖东来不仅处理问题的态度敷衍，而且员工还谎报自己的身份，和人们印象中的形象完全不符。

但是我们不能只听博主的一面之词，博主自身有没有问题呢？有网友发现在博主以往的视频中身上经常会起一些红疹子，说明她本身就是过敏体质。这就好比你吃芒果过敏，去水果店买芒果吃过敏之后赖水果店的芒果有问题。

而且，该博主有两个账号，大号一百多万粉丝，小号只有4万多粉丝。为什么她不在大号上发反而在小号上发？而且她的大号从1月30号之后就没再更新，是不是在为小号吸引流量？

好在胖东来承受住了压力，在工作人员的一再道歉之下，双方达成了和解，事情得到了圆满解决。此类事件肯定不是最后一次发生，希望胖东来能坚守初心，坚持高品质服务，妥善处理好每一次投诉！

大家对此事有什么看法？

来源：六六的大船