摘要：胖东来在大家的认知里，一直都是产品质量过关，服务态度极佳的形象，然而这一次，一位博主发布了一则视频，控诉胖东来产品自己用着过敏，员工却百般推脱不想担责。

胖东来在大家的认知里，一直都是产品质量过关，服务态度极佳的形象，然而这一次，一位博主发布了一则视频，控诉胖东来产品自己用着过敏，员工却百般推脱不想担责。

2月4日，一位坐拥百万粉丝的测评博主，在社交平台中分享，自己在胖东来买了一条内裤，却发现内裤存在严重的掉色问题，导致私处过敏，长出了很多的红色荨麻疹。

视频画面

视频中博主表示，今年蛇年是自己的本命年，所以自己打算去买一条内裤，由于博主是许昌本地人，都知道许昌最出名的商场就是胖东来，不仅产品质量好，服务态度也是一顶一的。

博主的朋友知道后，就在胖东来买了条红内裤送给了博主，刚买的内裤，肯定是要水洗一遍的，于是博主收到内裤后就将内裤洗了一遍，没想到在泡水的过程中，红内裤居然掉色了。

不过内裤掉色的颜色不是很重，以为只是正常的浮色，洗一遍后就不会有什么问题了，再加上产品是胖东来的，质量应该是有保障的。

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于是博主就将洗好的内裤晾干，第二天就将内裤穿在了身上，然而让博主万万没有想到的是，才穿上没多久，自己就感觉私处非常的瘙痒。

回到家后，博主一看，自己的私处居然起了很多密密麻麻的红疹子，看上去像是过敏了一样，不仅是私处，博主的脖子上甚至都开始长了很多红色的小疹子。

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这下博主一下就意识到，朋友送给自己的这条胖东来内裤肯定是罪魁祸首，于是博主就赶忙拨打了胖东来的售后电话，想让胖东来给自己的一个解释。

然而好巧不巧，正好遇到胖东来过年放假，直到初五才能正常营业，于是胖东来客服就让博主等到初五再说。

好不容易等到初初五，博主再次找到了工作人员，没想到工作人员的态度却耐人寻味，甚至有了踢皮球的意思。

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听到博主的遭遇后，工作人员表示，深色内裤掉色是非常正常的事情，询问博主是不是用热水去烫内裤才导致的掉色。

但博主也表示，自己洗了三遍内裤，结果内裤还是掉色非常严重，这根本不是掉色的问题，内裤这么私密的贴身衣物，掉色成这样，还让人过敏，这样卖给顾客合适吗？

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工作人员却顾左右而言他，最后提出给博主补偿一个保温杯，将博主购买的内裤钱退回，但是这样的方案博主自然是不能接受。

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博主现在私密部位全都是红疹子，这已经不是赔钱和赔保温杯的事情了，这已经严重危害到了博主的身体健康了，此时的博主已经情绪崩溃，大哭着让工作人员叫一个管事的人来。

大概是当天下午三四点左右，胖东来的高管终于是主动联系了博主，对博主表达了歉意，并且表示可以承担博主的医疗费用，还承诺第二天会带博主去医院做检查。

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博主本来也不是胡搅蛮缠的人，没想着讹钱什么的，既然事情已经发生了，首先要做的肯定是先治病再说，于是就答应了胖东来主管的要求。

到了第二天约定的时间，胖东来的两名员工来了，可奇怪的是两个人是走着来的，根本没开车，还问博主要不要打车，这下博主彻底“破防”了。

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自己遇到这样委屈的事情，对方却一点准备都没有，丝毫没有解决问题的态度，博主就提出自己要去卖场，不去医院了。

听到博主要去卖场，这下两名胖东来员工怂了，赶忙向博主道歉，博主特地看了一眼胖东来员工的工牌，该员工之前声称自己是胖东来的主管，结果工牌上却是组长。

说好的让主管来，结果来的是组长，博主认为胖东来根本就没有将自己的事情当重要的事情来看，直到真正的主管来了以后，博主才去了医院。

视频画面

在路上，工作人员还反复像博主强调，胖东来的内裤有质量检测报告，问题应该不大，挂一个皮肤科就行了，这个气坏了博主。

来到医院后，博主挂了妇科，医生在做检查的时候，看到博主私处长了那么多红色疹子也是吃了一惊，甚至还直言，博主是不是买了路边地摊不卫生的内裤了。

视频画面

由于博主病情比较严重，医生开了一系列的检查，总共800块钱，可对方在听到检查费800的时候瞬间变了脸色，还再三表示不是胖东来内裤的问题。

检查结束以后，三名胖东来工作人员说话让博主感觉非常的不舒服，最后，胖东来的主管竟然掏出了500块钱，还表示感谢博主提意见，这是给博主的奖励。

这下博主彻底恼了，这500块钱是拿钱就能私了的吗？在镜头面前，博主崩溃大哭，认为胖东来这样的行为已经侮辱到了自己的人格。

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博主将自己的经历发布到了网上，瞬间引起了不少网友的关注，胖东来一直以商品质量好，服务态度佳出名，甚至有不少外地游客都来胖东来“打卡”，胖东来都要成为当地一大景区了。

如今出了这样的事情，胖东来也在第一时间做出了回应，胖东来表示目前已经成立了调查小组，一定会严格调查落实此事，并且将该系列产品下架，对所有内衣内裤进行全方面复检。

官方回应

而也有细心的网友翻看了博主往期的视频，发现博主似乎不是在过敏，就是在过敏的路上，几乎每条视频都在过敏，确实有点匪夷所思。

目前胖东来已经做出了官方回应，相信很快就能有一个结果，如果真的有问题，希望胖东来可以积极解决顾客的需求，严格把控产品，避免这样的事情再次发生了。

对此你怎么看呢？欢迎在评论区留下你的观点。

信息来源：@津云·1天前：网友吐槽胖东来所售红内裤掉色致过敏 哭诉群东来员工的解决方式让人生气 胖东来发布公告:对此品牌系列产品下架处理 所有内裤、内衣产品全部进行全面复查#群东来 #红内裤 #内裤 #过敏

来源：木乔仕