摘要：其实网友不是不能接受你犯错，而是犯错后的处理态度和原则。李维刚就做得很好，曾经在直播间说过如果是假牛肉，就按照假一赔十进行赔付。并且还在事情并没有完全的有个处理结果的时候，为了保障消费者权益，提前给大家进行赔付，后续再跟进，直到给消费者一个满意的结果。

李维刚卖假牛肉卷的事情也算是告一段落了，李维刚账号不仅没有受到任何的惩罚，反而因为这件事，粉丝都快要涨了300多万了。

其实网友不是不能接受你犯错，而是犯错后的处理态度和原则。李维刚就做得很好，曾经在直播间说过如果是假牛肉，就按照假一赔十进行赔付。并且还在事情并没有完全的有个处理结果的时候，为了保障消费者权益，提前给大家进行赔付，后续再跟进，直到给消费者一个满意的结果。

东北雨姐就没有这么好的运气了，说是运气不好，倒不如说是自己“说大话”才造成了如今的结果。

东北雨姐是太相信自己的选品了，还是相信配料表和厂家执行标准。在直播间非常自信，称自己买的粉条一点问题没有，配料嘎嘎干净，如果出现问题“假一赔万”。

如果说雨姐团队打人是事件导火索，那么“假一赔万”则让雨姐彻底翻不了身。在后续打假博主拿着雨姐直播间买的红薯粉条检测出没有红薯成分，“假一赔万”这个承诺或者只是当时的无心的大话成了最大的“杀手锏”。

其实换算一下，东北雨姐就算倾家荡产根本也赔不起。红薯粉条大概卖了8万单，价格是27.9，如果真的是按照她说的来赔，得赔到两百多亿了。

说实话东北雨姐没想到最后会这么严重，但是就算她想去赔偿，也是有心无力啊！哪怕是李维刚的假一赔十，几乎都是掏空家底，并且还借了一些自己的好兄弟。

处理问题的态度和原则是网友能够原谅的关键，而能否处理就是看你直播时候的承诺。谁也不能够保证自己卖的货物一定就是真的，毕竟这么多的物资匹配，肯定有商家会存在弄虚作假。

所以说一定要谨言，切忌说没有边际的话，也给自己留下一条后路。

来源：追星少女的日常