摘要:歌手黄安素来以心直口快、敢说敢做著称,遇到看不惯的事情,他往往会说出来。1月17日,发生在黄安自己身上的一件事,让黄安很是恼火,便在个人平台给予曝光和吐槽。
歌手黄安素来以心直口快、敢说敢做著称,遇到看不惯的事情,他往往会说出来。1月17日,发生在黄安自己身上的一件事,让黄安很是恼火,便在个人平台给予曝光和吐槽。
黄安吐槽的是厦门航空公司。他原定1月24日从天津滨海飞往福州长乐,买的是厦航机票,然而今天他收到厦航的短信通知,由于机型调整,他购买的商务舱改为经济舱。
这让黄安很恼火,据他讲,这已经不是一次发生这种事儿了,发生过N次;“有时候出发当天的凌晨,短信通知航班取消,这种事情发生N+1次。”
黄安质问道:“诚信在哪儿?商誉在哪儿?”
黄安表示,他本来对厦航的印象非常好,是他每次出门的首选,但近期多次发生这种商务舱改经济舱的事情,让他很不高兴。“近期经常给我来这一套,有什么原因吗?”
黄安希望厦航给个痛快合理的解释。不过,他也幽默地表示,如果不解释,也没问题,“我依旧会继续乘坐厦航,接受你们无理安排,等待下一条短信通知,反正我们无计可施。”
黄安同时表示,希望福州航空能崛起,不能让厦航一家独大。因为现在从福州飞台湾,只有厦航。
三年前,黄安从北京搬到了福州定居,因为他非常喜欢那里的环境和生活氛围。本来在福州生活得不错,没想到却遇到“厦航问题”,让他有点不开心。
针对黄安提出的问题,有热心网友建议,首先可以“起诉”厦航,没有经过客人同意,私自变更客人的机票舱位,违犯了有关法律法规。其二,双倍赔偿客人的机票款额,退回机票差额部分。其三,厦航应该承认错误,向客人赔礼道歉。
还有网友表示,大飞机换中型飞机,公务舱就8个位置,就按照买票先后顺序以及会员级别排队了,这是没办法的事。如果是经济舱超卖的情况,位置都会被取消。
截止到目前,厦航还没有给出回应和解释。黄安毕竟是公众人物,同时他也是乘客,厦航有义务对客人做出解释,并做出服务方面的改进和调整。
来源:今古纵横