摘要：强烈建议诺贝尔委员会增加一个道歉奖，今年一定要把奖颁给刘雯，她的道歉视频你们看了吗？这哪是道歉啊，简直就是一场个人才艺展示，句句在理，字字珠玑，把道歉拉到了新高度，某团现在估计肠子都悔青了，当初逼着刘雯道歉，人家真道歉了，才5天某团就受不了了，现在也不知道为什

强烈建议诺贝尔委员会增加一个道歉奖，今年一定要把奖颁给刘雯，她的道歉视频你们看了吗？这哪是道歉啊，简直就是一场个人才艺展示，句句在理，字字珠玑，把道歉拉到了新高度，某团现在估计肠子都悔青了，当初逼着刘雯道歉，人家真道歉了，才5天某团就受不了了，现在也不知道为什么，反正刘雯的道歉视频是看不到了，本来只是刘雯和某团的个人纠纷，现在还把某院给拉下了水，一个不懂法的法官遇到了刘雯这样法学专业出身的女博主，这下真有好戏看了。

刘雯是谁？不是那个超模，而是安徽地方上的一个主持人，在网上也有四百多万的粉丝，这个人的特点是心直口快，喜欢打抱不平，尤其是针对社会上的一些现象，她虽然是女的，但格局是非常大，去年8月，刘雯不知道是看到了什么，在网上为外卖员打抱不平，可就是这一次，她被人盯上了。

先来说说，刘雯到底说了什么不该说的话？在她的视频当中，确实情绪非常激动，直接指出了平台订单分配机制存在严重漏洞，导致骑手常常接到不合理的订单，增加了配送难度不说，还降低了工作效率，并且平台过高的抽成比例，极大的压缩了商家和骑手的利润空间，在她晒出的一笔隆江猪脚饭订单当中，明明消费者付费54.4元，结果绕了一大圈，到了商家手里就剩下了9.42元，占客户支付金额的17%。多的咱们也不敢问了，不到十块钱的猪脚饭，你能想想吃下去的究竟是什么吗？

这么尴尬的问题，不是只有刘雯一个人知道，但就她胆子最大，别人看到了就当没看到，但她作为八竿子打不到的局外人，硬是要进来插一脚，还要一笔一笔的算，恨不得把里面所有的门门道道都掰开了、揉碎了让全国观众看一看。

外卖行业的生态，一直是网上热议的话题之一，2020年到2022年，全国外卖市场规模从6646亿增长到了1.1万亿，几乎翻倍。这背后是大量外卖骑手加入这一行业，2023年，在某团平台注册的外卖骑手已经超过了745万人，初步估算行业总人口超过1300万人，根据某团平台公布的数据，全国范围内高频骑手的月收入在5720到10865元之间，能够做到月入过万的骑手凤毛麟角，主要集中在北上广深等一线城市。

实际上，在刘雯之前，早就有人发现了外卖员的处境，2020年，一篇名为《外卖骑手，被困在系统里》的文章引发全网热议，很多人看完是破口大骂，有骂资本没有良心的，也有说算法就是新时代的周扒皮的，随后，很多专家学者开始呼吁国家出台相关法律法规，保障骑手的劳动权益。

四五年过去了，外卖员越来越多，但为他们的利益发声的人却在减少，我们经常称这种情况为麻木，就像有的人说的，自己的事情都一大把没解决了，何必管别人的闲事呢？

可刘雯偏偏不，她不光要管，还非常较真，她这么一闹，就惹了一个大麻烦。外卖骑手是什么身份，都是在某团平台上挂了号的，某团又是什么身份，那可是宇宙最大的外卖平台，岂是你一个小小的主播就可以指手画脚的。

某团很生气，后果很严重，不仅要求刘雯赔礼道歉，还要赔偿损失，人家养了一个庞大的法务团队，这次终于派上用处了，二话没说就把刘雯告上了法院，紧接着，这个事儿最搞笑的一幕出现了，等到案子都开了庭了，判决书都下来了，刘雯才知道自己被告了，而且还要向某团支付50万元赔偿款。

这下真的闯祸了，刘雯又赶紧开始向法院道歉，随着道歉视频发布上网，一些细节被公之于众，可以说是令人震惊。细节太多，我就只说一个，据说案子在起诉和庭审的阶段，刘雯完全没有接到任何通知电话和短信，本来以为是法院不知道她的联系方式，结果判决书却是以短信的形式定点发给了她。

再说这个判决短信，就更蹊跷了，点进去先是要注册，注册完了也没有显示任何关于案件的信息，要不是她本身就是学法律的，有专业的敏锐度，否则恐怕连这个判决和赔款的消息都要错过了，懂的朋友都知道，一旦错过了时间，你去上诉法院都不会受理。

随着刘雯不断道歉，每天换着花样的道歉，事情的影响面越来越大，一开始大家是抱着吃瓜的心态去围观的，没想到很多人却被共情了。第一次看到了这样的画面，美团和某院都是刘雯道歉的对象，却没有一个网友站出来替他们说话，刘雯是道歉的那个人，却被网民封为平民英雄。

网友都是怎么说的呢？有的人质疑某团法务团队的能力，说这个是竞争对手找的商业间谍。本来是一件小事，最多也就是一个舆论战，结果被法务团队这么一操作，闹大了，现在某团的品牌形象是大打折扣，网友不是表示要卸载app，就是表示要戒了外卖，影响是相当负面。

表面上，某团赢了，赢的是官司，可实际上，却输了个彻彻底底，你惹刘雯干嘛呢？本来就是你们两方的口水仗，没有几个人知道，现在闹了个全网皆知，这件事情让人想起了一句老话，真相越辩越明，某团你要是真觉得自己有理，为什么不发个视频反击呢？

普通人的一两句话或许无法改变一个行业的生态，但一个弱小女子，能够站出来为弱势群体发生，这本身就该值得鼓励和赞许，事情还在发酵，法院二审又会怎么判呢，让我们持续关注！

来源：全哥观世界