摘要:你抖音是盈利性企业,你的产品是流量,你就必须为你的流量负责。现在你的流量伤害到我的个人名誉权,所以你必须给我道歉。
钟睒睒确实是公关高手。
你看他叫板抖音,首先逻辑上没问题。
你抖音是盈利性企业,你的产品是流量,你就必须为你的流量负责。现在你的流量伤害到我的个人名誉权,所以你必须给我道歉。先礼后兵,在法理上占了上位。
然后就是拼命摇旗,召唤抖音的反对者;融情于理、不断重击、不断升级组合拳。
首先召唤被抖音伤害过的人。他的话术是:我这样的人(中国内地首富,身价千亿)被抖音伤害都没办法,更何况你这个普通人。意思是我现在帮你出头,还不快来?
然后召唤被抖音直播伤害过的人。尤其是制造型企业和传统渠道。他的话术是:我看不起抖音直播。你们是平面的(意思是你们是摘桃子的,抢劫的),我是垂直的,有根的(意思是我是踏踏实实扎扎实实做产品的,是拉动整个产业链价值的。你可以理解为:我才是大佬,你们都是要饭的)
最后召唤看不惯流量霸权的人。他的话术是:请抖音遵守文明的准则和规则。并且约束自身,为大家提供公平和公正。停止对一个中国公民的侵害。(意思是你别利用算法,玩流量霸权,既当裁判,又当运动员,挟流量以令天下,老子今天就是要把你拉下马。我不只是一个中国首富,更是一个中国公民,我是代表中国公民向你提出抗议和要求。)
其实挺可悲。互联网舆论面前,70岁的钟睒睒,就像一只受了伤但依旧顽强抵抗的老狮子。舔着自己的伤口,眼中冒着杀气,依然做致命搏杀。但抖音现在这么大,还是张一鸣能说了算的吗?
当然张一鸣可以反驳说:
你是大自然的搬运工,我是视频的搬运工。
钟睒睒12岁踏入社会,当过浙江日报的金牌记者,纵横江湖58年的老营销人,挑翻过整个纯净水行业、硬刚过海口工商局、香港消委会、打服过京华时报,当然知道背后谁在搞他。
现在的动作,也是在如今风向变了之后的敲山震虎,秋后算账。我说钟睒睒是孤军作战,背后没人,你相信吗?
钟睒睒说过,企业不炒作,就是木乃伊。
这次向小他30岁的张一鸣发难,你说他炒作也好,说他公关也罢。但今年2月底宗庆后去世后,祸从天降,农夫山泉收入跌了两成,股价跌了一成,今年上半年农夫的包装饮用水,从以往50%的营收占比直线下跌到32%,上半年库存同比增加了9.43亿、存货周转天数增加了13.8天。
钟睒睒真急了!
从1990年卖窗帘、1993年卖保健品、1996年卖纯净水,他左冲右杀,还从没输过。包括被网暴后,他还硬刚着推出绿瓶纯净水,做了低价低质的认知锚定,这都是顶尖营销的玩法。
陈轩刚才查了下,农夫山泉在抖音的年销售额,也就两三个亿,对于年营收427亿的钟睒睒,得罪了抖音,扔了这三个亿,也没所谓,毛毛雨啦,但农夫山泉的品牌势能一定要拉起来。你要懂得:
钟睒睒这种顶级的营销人,不会做任何一个没用的动作。
为了给自己“平反”,钟睒睒这次也有意无意点到了问题的核心:平台和算法。
陈轩认为:平台之恶,有目共睹。没有约束的平台,没有把算法关进笼子里。大家都会变成被洗脑的木乃伊。
什么抖音四大知识付费天王,什么钳工给名校毕业的大厂副总裁做培训,什么菏泽南站的网红,可以说一堆牛鬼蛇神,可以写一部《抖音目睹之怪现状》。
平台的命门是是什么?
——当然是做增长。
怎么做增长?
——就是玩双边市场。要让做内容的多起来,要让看内容的惊掉下巴。
什么样的内容能火起来?
你认为钟睒睒叫板张一鸣的内容能火起来吗?批评抖音算法黑箱流量霸权的人能火起来吗?兢兢业业做研究,陈轩这种张口就说干货的人能火起来吗?当然不是!
是越反差越有冲击力。
比如使劲给一个唱歌的灌流量,让他赚100万,使劲给一个利用算法bug的传销大师灌流量,让他成为知识网红。只有捧起来一个一个意想不到能起来的人,才能让做内容的人杀红了眼,疯狂进场。才能让消费内容的人,乐开了花,疯狂捧场。
OK,增长任务完成。首席增长官,年入千万,各方都很满意。唯一忘记了企业的社会责任和平台正义。
钟睒睒认为自己被当成了假想敌,被标签化,被贴上了小胡子,打扮成日本人,成为全民讨伐的对象,他当然委屈和不公平。
钟睒睒的委屈和宗庆后的神话,再往前追这五年的民粹横行,我们一览无余地看到了互联网和短视频的暗面。
陈轩总结为七点:
虚假信息和谣言传播问题;网络暴力和极端恶意问题;数字鸿沟和收入差异问题;算法偏见和伦理歧视问题;注意力碎片化和信息茧房问题;算法成瘾和心理健康问题文化浅薄化和社会关系异化问题如今英美澳开始限制16岁以下的孩子看社交网络和短视频了。你现在去三四线城市看看,去眼科医院看看,去颈椎科看看,看看被短视频祸害的孩子们。这种高阈值冲击和成瘾设计下,孩子们还能看进去书吗?
所以钟睒睒总结说:社会的恶,是上层的、有知识的人产生的。不是底层老百姓。底层老百姓仍然是受害者。就是这个意思。他认定抖音和张一鸣是有足够力量掌控舆论的平台企业,希望作为实控人的张一鸣承担企业文明的规则。
但陈轩认为:无论互联网、短视频、平台、算法、资本之类,都是无善无恶的双刃剑,关键是政府定法规、平台担责任、个人要警惕。
少一个都没戏!
来源:潘潘读书笔记