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用一条热线架起沟通桥梁让《您的声音》被听见

纪录电影《您的声音》通过12345热线电话，展现了北京这座超过两千一百万常住人口的超大型城市，所承载的市民生活和“接诉即办”改革成果。市民的声音犹如城市的音符，而市民热线服务中心的工作人员们则像指挥员一般，让“您的声音”汇成了一曲城市的交响曲。

纪录电影《您的声音》聚焦世界超大城市治理的共性问题，以北京“12345”热线接入的市民电话为线索，通过真实影像、真实人物、真实经历，生动讲述话务员的成长、停车难、市民打分机制等七个故事。

真实故事、真诚表达、真情流露，正在上映的纪录电影《您的声音》以北京“接诉即办”为主题，让声音被听见、让付出被看见，既是温情满满的市井烟火图，又是彰显城市治理中国智慧的时代影像志。编创者通过“电话线”“情感线”“成长线”三条叙事线索的编织，实现了艺术真实与主题表

真实故事、真诚表达、真情流露，正在上映的纪录电影《您的声音》以北京“接诉即办”为主题，让声音被听见、让付出被看见，既是温情满满的市井烟火图，又是彰显城市治理中国智慧的时代影像志。编创者通过“电话线”“情感线”“成长线”三条叙事线索的编织，实现了艺术真实与主题表

“12345，有事找政府。”近期，以12345北京市民热线服务中心为线索，聚焦世界超大城市治理共性问题的纪录电影《您的声音》上映。影片以北京市近6年来“接诉即办”改革实践为蓝本，展现“以人民为中心”的城市治理理念和实践成果，目前已斩获2025年纪录片内地票房冠

纪录片《您的声音》以北京市“接诉即办”改革实践为蓝本，通过真实影像和细腻叙事，生动展现了超大城市治理中政府与市民之间的一场温暖的“双向奔赴”。自2025年2月18日公映以来，影片不仅收获了约7500万的亮眼票房，更引发了社会各界对城市治理与人际联结的深刻思考。

“电影中融入了大量市民诉求的电话原声，因此，这部影片的主创不仅是拍摄团队，更是全体北京市民，正是大家的声音支撑起城市的发展建设。”纪录电影《您的声音》正在全国公映，影片生动、立体、全面地展示了北京城市治理的创新实践。导演徐洁勤说，她期待更多市民走进电影院，听听

2018年综艺节目《谢谢你来了》中，涂磊对着一位58岁的白发女士赞不绝口，直言她太漂亮太年轻了，这个女士名叫于书，是一位模特，在业内被称作是白发模女，但是表面光鲜亮丽的她，却经历了常人难以忍受的折磨。